おしらせ

9/27(火)　チケットガード スタート
11/8(火)　オリコチケットサービスにてチケットガード導入
11/8(火)　ときめきポイントTOWNチケットにてチケットガード導入
11/17(木)　チケットガード対象の公演エリアを一部地域除く全国拡大
2012/2/14(火)　ご愛顧感謝キャンペーン、本日スタート
2/23(木)　サントリーホールWEBチケットぴあにてチケットガード導入
2/23(木)　DCMXチケットサービスにてチケットガード導入
2/23(木)　JALチケットぴあにてチケットガード導入
2/23(木)　JALチケットぴあ（ゲスト会員様用）にてチケットガード導入
4/15(日)　シビックホール メンバーズWebにてチケットガード導入

チケットぴあ「チケットガード」とは急な病気やけが、家族の入院、交通機関の遅延、突然の出張命令などでやむを得ずイベントの観覧、参加等ができなかった場合にチケット代金（*1）を補償する、チケットガード少額短期保険株式会社が提供する保険です。
保険責任期間中に生じた次のいずれかの事由によってイベントの観覧、参加等ができずイベントチケットを使用しなかった場合に、使用しなかったチケットの代金（*1）を保険金としてお支払します。

地震・津波、イベントチケットの破損等によってイベントを観覧しなかった場合には本保険のお支払の対象とはなりません。
このページはチケットガードの概要について紹介したものです。ご契約にあたっては申し込み画面から必ず「重要事項説明書」をよくお読みください。
詳しくは、チケットガード少額短期保険（株）までお問合せください。

(*1)チケット代金とは1チケットを購入するために要した金額（諸費用等除く）で最大20万円までです。（グループチケット等については「ご利用条件」、「よくある質問」参照）。
(*2)イベント当日に入院期間がかかっている場合をさします。
(*3)イベント当日に病気・ケガが発生しており、かつ、イベント前日、当日または翌日に医師の診断を受けた場合をさします。
(*4)当日の宿泊施設への宿泊を伴う国内出張または日本を起点とする海外出張をさします。
(*5)航空機、船舶、車両等の交通機関をさします。
(*6)２時間以上の遅延または運休・欠航をさします。
(*7)配偶者または１親等の親族。ただし通院の場合は配偶者または同居の１親等の親族をさします。
(*8)配偶者または３親等以内の親族をさします。
(*9)イベント当日から遡って７日以内に親族が死亡した場合をさします。
(*10)イベント当日から遡って３０日以内にり災した場合をさします。
※保険金のご請求手続きにあたっては不使用のチケットおよび上記事由を証明する書類が必要です。詳しくはチケットガード少額短期保険（株）までお問い合わせください。
※本保険のお支払いの対象となる事由以外の理由によりチケットを使用しなかった場合には本保険のお支払いの対象とはなりません。

※関西エリア（大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県）を除く日本国内で日時と場所を指定の上開催される、音楽、演劇、スポーツ等の公演、上演、興行に限りお申し込みいただけます。
※対象エリア内でも一部、保険引受対象外のイベントチケットがあります。場所が移動する形態のものは含まれません。
※お申し込みいただく期間はイベントチケット購入後72時間以内です。それ以降のお申し込みはできませんのでご注意ください。
※この保険は、イベントが中止・延期等になった場合のチケット代金を補償するものではありません。
※1回の手続きで購入された複数枚のイベントチケットの一部のみに、この保険をお申し込みいただくことはできません。
※「チケットぴあ」スマートフォンサイトから、この保険をお申し込みいただくことはできません。PCまたはモバイルサイトをご利用ください。

>> 詳細はこちら

・チケットぴあ
・オリコチケットサービス
・ときめきポイントTOWN
・サントリーホールWEBチケットぴあ
・DCMXチケットサービス
・JALチケットぴあ
・JALチケットぴあ（ゲスト会員様用）
・シビックホール メンバーズWeb

引受保険会社
チケットガード少額短期保険（株）
03-6830-6321
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝年末年始除く）

ウェブサイト：https://www.ticketguard.jp

■よくある質問
※チケットガード少額短期保険株式会社のサイトに遷移します。

「質問の一例」
Q.保険金請求に必要な診断書料は負担してもらえますか？
A.医師が発行する診断書または証明書（共に原本）の取得に必要とした費用については、上限3000円まで実費を負担します（領収証が必要です）。

Q.保険金請求はいつからいつまでできるのですか？
A.イベント当日以降できるだけすみやかに保険金請求手続きを行ってください。イベント終了後30日以内にお手続きいただくようお願いしております。

Q.1枚で複数名入場できるチケットの場合、保険金支払いはどうなりますか？
A.1枚で複数名が入場できるグループチケットなどの場合、イベントを観覧もしくはイベントに参加等した人数に関わらず、チケットが一旦使用され半券が切り離された場合保険金のお支払いはできません。半券が切られていない不使用のチケットの場合には、請求者お一人につきチケット券面額を当該チケットの最大使用可能人数で除した金額を保険金としてお支払いします。

122TK050101-62

●今回、初めて保険金を請求しましたが迅速な対応で助かりました。

●チケットを購入しても行かれなくなって引き取り手もなく、困っている人はいると思う。２枚買うので手数料なども含めればけっこうな金額になる。それがパーになってしまうことを思えば、保険料はかかるもののいざという時にチケット代だけでも返ってくるので、非常に良いと思う。

●エンタメ好きでよくチケットを購入するが、持病を抱えており、これまでに何度も無駄にした。
勿体無いと思っていたところチケットガードの案内が出てきた。これなら万が一行けなくなった時でも大丈夫だと思い契約しました。

●娘からの勧めで加入しました。友達と歌舞伎やお芝居によく行きますが、この年になると仲間の誰か行けないというのはよくありますので、こういうサービスは心強いです。いろいろと手続きはあるのかもしれませんが、チケット代が戻ってくるといいですよね。今回は娘に頼んで(加入）手続きしてもらいましたが、電話でもっと簡単に申し込めるようになると自分でもできてラクですね。（60代女性）