チケットの払い戻しについて
アーティストの急病・天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期になった公演のチケットの払い戻しは、以下の方法で対応いたします。 現在チケットぴあで払い戻しを受付中の公演一覧
- ※払い戻しの受付期間は各公演で決まっております。期限を過ぎてしまいますと、
対応できかねますのでご注意ください。 - ※払い戻し対象はチケット代金のみとなります。システム利用料／特別販売利用料／配送利用料／店頭引取利用料は返金されませんのでご了承ください。
チケット購入方法・引取方法によって、払い戻し方法が異なります。
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店頭にてチケットを購入、またはお引き取りいただいた方
チケットを購入またはお引き取りいただいた店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
★ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。こちらにてご確認ください。
サークルＫ・サンクスのサービス時間は7:00～23:30、ファミリーマートのサービス時間は10:00～23:30です。
★店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
★ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応いたします。
詳しくは＜配送引取の方＞をご確認下さい。
配送引取の方
期限内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。 払戻受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
★配送引取のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「＠チケットぴあ」と記載されています。
ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
- 【返送先】
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〒102-0075 東京都千代田区三番町 5-19
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター宛 - 【返送時の注意事項】
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チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
- ご返金先の住所
- お名前
- 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
- 返送チケットの単価
- 返送チケットの枚数
※ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
一部の店舗では、インターネット及び電話予約で郵送扱いにてチケットをご購入されたお客様の払い戻し受付を代行しております。受付店舗は以下のページに「払戻（配送引取チケット)」のマークがついている店舗です。 チケットぴあ店舗一覧はこちら
払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗混雑時(一般発売日等）は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。
料金はお支払い済みだが、チケットは発券されていない方
Myページの購入履歴から払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをして下さい。
払戻が決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻手続きにお進みください。
ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。