払い戻しについて

＜お手続き方法＞

払い戻しが決定した公演については、マイページの購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

　（1）マイページの購入履歴にアクセスします。

　（2）購入履歴一覧より「払戻受付中」と表示されている公演の「詳細へ」をクリックします。

　（3）購入履歴詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、画面下部の「払戻しへ」をクリックします。

　（4）払い戻し内容を確認の上、画面下部の「払い戻し手続きへ」をクリックします。

　（5）払い戻しを行うチケット内容、注意事項を確認の上、画面下部の「確認する」をクリックします。

　（6）「払い戻しを申し込む」をクリックします。

　（7）払い戻し申込完了画面が表示されますと、払い戻し受付が完了です。

　（8）購入履歴一覧で「払戻受付済」と表示されていることをご確認下さい。

※払い戻しの受付期間は各公演で異なります。必ず払い戻し受付期間内にお手続きください。
払い戻し受付期間を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。

※マイページの購入履歴に「払戻受付中」の表示がない場合は、払い戻し受付期間外の可能性がございます。ご購入チケットの払い戻し受付期間は、公演の公式サイトや公演中止・延期情報の詳細ページにてご確認をお願い致します。

＜ご返金方法＞

郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。

　・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。

　・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

　・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
　 お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。