「チケットぴあ」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
事業者名称:ぴあ株式会社
運営統括責任者:長島 靖弘
所在地:〒102-0075東京都千代田区三番町5番19
お問い合わせ
本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ぴあ会員ID」「チケット引換番号」等をお伝え下さい。
チケットぴあについてのお問い合わせ
チケットぴあインフォメーション 電話：0570-02-9111（10:00～18:00 年中無休）
チケットの未着等についてのお問い合わせ
チケットぴあメールセンター 電話：03-5237-9258（10:00～18:00 年末年始以外年中無休）
ウェブでのお問い合わせ
営業時間
本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。
販売・申し込み期間
各公演ページにてご確認ください。抽選販売では、各対象公演ごとに、申し込みやその変更・取り消しの受付期間、抽選結果発表日時が設定されていますので、申し込み時に各公演の抽選申し込みページにてご確認ください（受付期間終了後は、申し込みやその変更・取り消しはできませんので、ご注意ください）。
販売価格
各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)
商品代金以外の必要料金
システム利用料（￥210×購入枚数、税込）
特別販売利用料（公演により異なります、ご購入時にご確認いただけます）
配送利用料(1件につき￥600、ただしぴあプレミアム会員の方は￥500、税込)
店頭引取利用料（￥105×購入枚数、税込）
※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。
お支払い方法とお支払い期限
インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
NTTコミュニケーションズの電子マネー「Pちょコム」
ご購入時に自動引き落としとなります。事前にPちょコムの所定の手数料を含んだ必要金額のチャージが必要です。
決済代行サービス イーコンテクスト決済
コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
お引き渡し方法と時期
店頭引取
チケットぴあのお店、サークルK・サンクス(カルワザステーション設置店舗のみ)、ファミリーマートにてお引き取りいただけます。
- ※
- クレジットカードまたはちょコムで決済された場合、店頭でのお引き取りはご購入日時の24時間後からとなります。(公演日3日前からのご購入の場合は、即日のお引き取りが可能です。)
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- チケットによっては引取開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
配送引取
「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
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- ケータイ先行をご利用の際、当選チケットはチケットぴあのお店、ファミリーマート、サークルKサンクスでのお引き取りとなります。
キャンセル
お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。
公演中止等に伴う払い戻し
不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金のみとなり、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。