특정 상거래법에 따른 표시
‘티켓피아’는 ‘특정 상거래법에 관한 법률’ 제11조(통신 판매에 대한 광고)에 따라 아래와 같이 명시합니다.
사업자 명칭: 피아 주식회사
운영 총괄 책임자: 東海林 健
소재지: (우)150-0011 도쿄도 시부야구 히가시 1-2-20 시부야 퍼스트 타워
문의
본 서비스 및 기타 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 또한 문의하실 때는 신청 시의 ‘이름’, ‘전화번호’, ‘피아 회원 ID’, ‘티켓 교환번호’ 등을 알려 주십시오.
티켓피아에 대한 문의
헬프 페이지에 있는 「도움말 검색」에서 관련 워드에서 검색해 관련 FAQ를 확인 후, 해결하지 않는 경우는 관련 FAQ내에 있는 문의 링크로부터 부탁드립니다.
문의용 전화번호는 위 관련 FAQ 내 문의 링크를 통해 요청해 주시면 지체 없이 이메일로 알려 드립니다.
티켓 미도착 등에 대한 문의
티켓피아 메일센터 문의는 여기
영업시간
본 서비스는 시스템 유지보수 등에 따른 서비스 제공 중단(이른 아침 데이터 업데이트 작업 포함)을 제외하면 24시간 운영됩니다. 또한 티켓은 발매 대상 공연의 일반 발매일 오전 10시부터 구매하실 수 있습니다. 단, 티켓을 구매하려면 회원등록이 필요합니다.
판매 및 신청 기간
각 공연 페이지에서 확인해 주십시오. 추첨 판매에서는 각 대상 공연별로 신청 및 변경·취소 접수 기간, 추첨 결과 발표 일시가 설정되어 있으므로, 신청 시 각 공연의 추첨 신청 페이지에서 확인해 주십시오.(접수 기간이 종료된 후에는 신청 및 변경·취소가 불가능하므로 주의해 주십시오)
판매 가격
상품별로 게재(본 서비스에서 판매하는 티켓은 모두 소비세가 포함된 가격을 표시하고 있습니다)
상품 대금 이외에 필요한 요금
공연이나 판매 방법에 따라 필요한 요금의 종류와 금액이 다르므로 신청 시에 개별 안내해 드립니다. 신청 시에 확인해 주십시오.
- 시스템 이용료
- 특별 판매 이용료
- 특별 차지
- 배송 수수료
- 발권 수수료
- 세븐일레븐, 훼미리마트 결제 수수료
- 이콘텍스트 수수료
- 후불 powered by atone 결제 수수료
- 재판매 신청 수수료(재판매 신청 1건당 티켓 표기금액의 10%. 단, 티켓 표기금액 합계의 10%가 ¥100 이하인 경우 ¥100(세금 포함))
- 계좌 송금 업무 수수료(1건당 ¥275(세금 포함))
선착순 발매에서는 1건당 티켓 표기금액 합계가 ¥5,000 이하이면 ¥330(세금 포함), 티켓 표기금액 합계가 ¥5,001 이상이면 ¥616(세금 포함)입니다.
추첨 발매에서는 신청 방법(희망 순위 신청, 복수 공연 신청)에 따라 결제 수수료가 다릅니다.
<희망 순위 신청의 경우>
1건당 신청한 티켓 중 가장 높은 가격의 티켓 표기금액 합계가 ¥5,000 이하이면 ¥330(세금 포함), 티켓 표기금액 합계가 ¥5,001 이상이면 ¥616(세금 포함)입니다.
※추첨 결과 티켓 표기금액 합계가 ¥5,000 이하인 티켓만 당첨된 경우라도 신청 시점에 가장 높은 가격의 티켓 표기금액 합계가 ¥5,001 이상이었다면 ¥616(세금 포함)이 부과됩니다.
<복수 공연 신청의 경우>
1건당 티켓 표기금액 합계가 ¥5,000 이하이면 ¥330(세금 포함), 티켓 표기금액 합계가 ¥5,001 이상이면 ¥616(세금 포함)입니다.
※공연에 복수 당첨된 경우 당첨된 건수별로 위 결제 수수료가 부과됩니다.
결제 방법 및 기한
인터넷 신용카드 결제
구매 시 결제됩니다. 청구일은 카드사별로 다릅니다.
결제 대행 서비스 세븐일레븐 결제
세븐일레븐에서 결제 기한까지 결제해 주십시오. 결제 기한은 구매 시에 안내해 드립니다.
결제 대행 서비스 훼미리마트 결제
훼미리마트에서 결제 기한까지 결제해 주십시오. 결제 기한은 구매 시에 안내해 드립니다.
결제 대행 서비스 이콘텍스트 결제
편의점, 인터넷은행, Pay-easy, 라쿠텐 Edy를 통해 결제 기한까지 결제해 주십시오. 결제 기한은 구매 시에 안내해 드립니다.
주식회사 넷프로텍션즈 ‘후불 powered by atone’
구매 시 청구가 확정되며, 다음 달에 결제(편의점, 계좌이체)됩니다. 대금은 atone를 운영하는 주식회사 넷프로텍션즈의 회원규약에 따라 지정된 방법으로 주식회사 넷프로텍션즈가 청구합니다.
인도 방법 및 시기
매장 발권
세븐일레븐, 훼미리마트(멀티 복사기가 설치된 매장에 한함)에서 발권하실 수 있습니다.
※신용카드로 결제한 경우 매장 발권은 구매 일시로부터 24시간 후에 가능합니다. (공연일 3일 전부터는 구매 당일에 발권이 가능합니다) ※티켓에 따라서는 발권 시작일이 따로 설정될 수 있습니다. 구매 시 확인해 주십시오.
※기간내 유효권(주)에 관한 발권 가능 일시 주의사항
공연 3일 전~공연 기간 개시 후라도, 기간내 유효권을 신용 카드로 결제된 경우, 매장에서의 발권 가능 일시는 결제의 24시간 후가 됩니다.구입 플로우 중, 「결제・ 수령 방법 선택 화면」 「구입 확인 화면」에서 발권에 관한 안내가 있습니다.구입 완료 후, 「마이티켓」페이지에서도 발권에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다.
주)기간내 유효권···1일 한정의 공연이 아니라, 며칠간~의 기간중 유효하게 되는 티켓입니다.
예: 미술전, 전시회, 박람회, 영화, 수족관·동물원·테마파크·온천 등의 시설 티켓 등
배송
‘유메일 간이 등기 취급’으로 약 1주일 이내에 배송됩니다. 티켓에 따라서는 발송 예정일이 따로 설정될 수 있습니다. 구매 시 확인해 주십시오.
취소
고객 사정으로 인한 신청 후 상품 변경이나 주문 취소는 불가능합니다.
공연 중지 등에 따른 환불
불가항력으로 인해 공연이 중지된 경우 등은 주최자의 결정과 당사에 대한 위탁에 따라 소정의 기간 내에만 환불을 진행합니다. 단, 이 경우 티켓이 파손·분실되었거나 심하게 오염되어 판별이 어려울 때는 어떠한 환불도 이루어지지 않습니다. 또한 환불 대상은 티켓 대금, 시스템 이용료, 발권 수수료, 특별 판매 이용료에 한하며(배송 수수료는 배송되지 않은 경우에만 환불 대상이 됩니다), 결제 수수료, 재판매 신청 수수료, 송금 업무 수수료, 재판매 구매 수수료는 환불되지 않습니다. 또한 환불까지 약 3~4주 소요될 수 있습니다.
→공연 중지 등에 따른 환불 정보와 절차에 대한 상세 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.