カード申込み
- オンラインでぴあカード申込みはできますか？
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ぴあNICOSカード＜VISA/MasterCard＞、ぴあJCBカードがオンライン申込みいただけます。
ぴあカードのご案内・お申込み - ぴあカードの申込み手続きをしたがカードが届かない。
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NICOS／JCBの各センターへお問合せください。
【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
問合せ：NICOSコールセンター
オンラインでお申込みされた場合、最短５営業日でカード発行、その後発送されますので到着までは最短で７営業日ほどかかります。また、申込書を郵送で申込まれた場合は、約１ヵ月ほどいただいております。
※営業日に土・日・祝は含まれません。【JCBカード】
問合せ：JCBインフォメーションセンター
「ぴあＪＣＢカード」は、同カードの発行元である株式会社ジェーシービーの新システム稼動に伴う事務処理のため、発行手続きに時間がかかっており、発行までに長期期間を要する場合があります。お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 - 即！いち早サービスからカード申込みをしたが、いち早プレリザーブに申込めない。
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入会申込みの状況により、入会手続き完了後、しばらく時間が経たないと「いち早プレリザーブ」へのお申込みができないことがあります。
また、入会申込み完了のご案内画面で『終了する』ボタンを押していただくことにより手続きが完了となるため、場合によりお手続きが完了されていないことがあります。その場合は、2～3時間ほど待って、再度「即！いち早」サービスから入会申込み手続きを行ってください。それ以外で「いち早プレリザーブ」に申込めない、「即！いち早」サービスからの入会手続きが完了しているかわからない、という場合はぴあプレミアム会員センターへお問合せください。
お問合せ一覧 - ぴあNICOSカード（VISA／MasterCard）に申込み、口座振替の登録をしたのに振込用紙がカード会社から送られてきた。
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初年度年会費についての原則として、口座振替用紙が届いた月の末日までに口座振替用紙がカード会社に到着した場合は、その翌月27日（金融機関休業日の場合はその翌営業日）からのお引き落としになります。
口座振替の登録完了までのご請求につきましては、カード会社からご送付する振込用紙にてお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。
もしお支払いいただけなかった場合は、ぴあプレミアム会員のサービスが停止してしまいますので、お忘れのないようにお願いいたします。
ぴあ会員ステータス
- 年会費を支払っているのに、ぴあ会員ステータスが「ぴあプレミアム会員」になっていない。
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ぴあ会員の決済情報に「ぴあカード」を登録済みの方
年会費お支払いのタイミングが通常より遅れたり、しばらくお支払いいただいていなかった後にご入金された方が、この状態になる可能性があります。
既に年会費のご入金確認ができている場合は、お客様ご自身で「マイページ」より下記の操作を行っていただくと、ステータスが更新されます。
…ステップ１…
【マイページ へログイン】→【会員情報変更】→【決済方法の追加・変更】→【「決済方法の追加・変更・削除」欄に登録されているぴあカードの情報を〔削除〕】
…ステップ２…
マイページの「決済方法の追加・変更」画面から
【「決済方法の追加・変更・削除」欄〔クレジットカードの追加へ〕】→【ご自身の「ぴあカード」情報を入力】→【登録内容確認画面】→【登録完了】《ぴあ会員ステータスが「ぴあプレミアム会員」に更新されていることをご確認ください》
ぴあ会員の決済情報に「ぴあカード」を登録されていない方
インターネットでの「ぴあプレミアム会員」サービスご利用には、ぴあ会員の決済情報に「ぴあカード」をご登録いただく必要があります。
お客様ご自身で「マイページ」より下記の操作を行っていただくと、ステータスが更新されます。
【マイページ へログイン】→【会員情報変更】→【決済方法の追加・変更】→【「決済方法の追加・変更・削除」欄〔クレジットカードの追加へ〕】→【ご自身の「ぴあカード」情報を入力】→【登録内容確認画面】→【登録完了】《ぴあ会員ステータスが「ぴあプレミアム会員」に更新されていることをご確認ください》
※年会費をお支払いいただいていても、ご入金確認がとれていない場合は、ステータスは更新されません。その場合は、ぴあプレミアム会員センターまでご連絡ください。
お問合せ一覧
紛失・再発行
- ぴあカードを紛失、もしくは盗難にあった。
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NICOS／JCBの各センターへお問合せください。
【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
NICOS紛失・盗難受付センターへご連絡ください。
全国：0120-159-674 24時間／年中無休【JCBカード】
JCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。
全国：0120-794-082 24時間／年中無休
暗証番号
- 暗証番号が記憶しているものと違う、もしくは忘れた。
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NICOS／JCBの各センターへお問合せください。
【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
問合せ：NICOSコールセンター
NICOSコールセンターへお問合せください。
※お電話で暗証番号をお答えすることはできません。ご了承ください。【JCBカード】
問合せ：JCBインフォメーションセンター
JCBインフォメーションセンターまでお問合せください。1週間ほどで書面にてJCBに登録のご自宅にお知らせいたします。
※お電話で暗証番号をお答えすることはできません。ご了承ください。「JCB暗証番号変更サービス」でも承ります。
全国：0120-899-020 24時間受付／年中無休
退会
- ぴあカードを退会（解約）したい。
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NICOS／JCBの各センターへお問合せください。
※会員の方が退会の手続きをされない限り、自動更新となります。退会を希望される場合は、年会費引き落とし予定日2ヵ月前までにご連絡ください。
※ぴあ会員（インターネット上の会員）を退会されても、「ぴあカード」は解約 （退会）にはなりません。それぞれにお手続きを行っていただく必要があります。【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
問合せ：NICOSコールセンター【JCBカード】
問合せ：JCBインフォメーションセンター
年会費
- 年会費の引き落しはいつですか？
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年会費は１年に１度、入会月にご登録口座より自動引き落としとなります（JCB 10日／NICOS 27日）。万が一、入会月を忘れてしまったら、NICOS／JCB／ぴあカードの各センターへお問合せください。
お問合せ一覧
※会員の方が退会の手続きをされない限り、自動更新となります。尚、退会を希望される場合は、年会費引き落とし予定日2ヵ月前までにご連絡ください。
※年会費は理由の如何を問わずご返金できませんのでご了承ください。
有効期限
- 今月がカードの有効期限月なのですが。
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通常、カードに記載されている有効期限年月の半ばまでに新しいカードが届きます。有効期限年月を過ぎても新しいカードが届かない場合は、NICOS／JCBの各センターへお問合せください。
【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
問合せ：NICOSコールセンター【JCBカード】
問合せ：JCBインフォメーションセンター
各種変更届け
- 住所変更などの各種変更届けはどこに連絡すればいいの？
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・住所／電話番号の変更
お問合せ一覧
ぴあプレミアム会員センターまでご連絡ください。・住所／電話番号／登録口座／名義(氏名)／勤務先・学校の変更
NICOS／JCBの各センターまでご連絡ください。【NICOS＜VISA／MasterCard＞カード】
問合せ：NICOSコールセンター【JCBカード】
問合せ：JCBインフォメーションセンター
サービス
- ぴあカードって何ですか？
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チケットぴあでの先行販売などのチケットサービスをはじめとしたエンタテインメントのぴあプレミアム会員サービスが利用できるカードです。カードの種類によって、NICOSやJCBのサービスもご利用いただけます。
ぴあカードのご案内・お申込み - ぴあプレミアム会員のチケットサービスにはどのようなものがありますか？
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チケットぴあで一番早いインターネット先行「いち早プレリザーブ」や、プレリザーブの当選確率が上がる「プレリザーブＷチャンス」、ぴあプレミアム会員専用電話、ぴあプレミアム会員限定 先行抽選／先行先着、チケット獲得のチャンスが拡がるサービスが盛りだくさんです。
ぴあプレミアム会員サービスのご案内 - チケットぴあ（インターネット）のサービスを利用したい。
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「ぴあ会員」登録を行ってください。決済情報にぴあカードを登録すると「ぴあプレミアム会員」サービスが利用できます。すでに「ぴあ会員」登録をされている方は、決済情報に「ぴあカード」を追加登録してください。
- チケットぴあのサービスを知りたい。
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「初めての方はこちら」をご覧ください。
初めての方はこちら - チケットエントリーBOXに登録しているのにＤＭが届かなかった。受付日を過ぎてからＤＭが到着した。
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ぴあプレミアム会員センターまでご連絡ください。
お問合せ一覧 - チケットエントリーBOXに登録しているアイテムの確認をしたい。
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ぴあプレミアム会員センターまでご連絡ください。
お問合せ一覧 - ぴあプレミアム会員専用電話の使い方を知りたい。
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こちらをご覧ください。
ぴあプレミアム会員専用電話のご案内
問い合わせ先
- それぞれの問合せ先はどこになりますか？
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チケットぴあの先行販売など、ぴあのサービスは、ぴあプレミアム会員センターへ。
お問合せ一覧
紛失・盗難、暗証番号忘れ・変更、退会など、クレジットカードに関するお問合せはNICOS／JCBの各センターへご連絡ください。
お問合せ一覧
- 【ぴあプレミアム会員センター】
- 全国：0570-00-9222
10：00～18：00 年末年始休 - 【NICOSコールセンター】
- 東日本：03-5940-1100 西日本：06-6616-0770
自動音声／24時間受付
オペレーター受付／9：00～17：30 年末年始休 - 【JCBインフォメーションセンター】
- 全国共通 プッシュ回線 ＃８９００（携帯電話・PHSからはご利用できません）
東京：0422-76-1700 大阪：06-6941-1700
福岡：092-712-4450 札幌：011-271-1411 9：00～17：00 日祝休
※お問合せの際は、ぴあカードをお手元にご用意ください。