Hiển thị thông tin theo Luật Giao dịch thương mại đặc định
“Ticket Pia” tuyên bố những nội dung sau đây theo Điều 11 của Luật về Giao dịch thương mại đặc định (Quảng cáo về bán hàng qua thư).
Tên doanh nghiệp: PIA CORPORATION
Người đại diện: 東海林 健
Địa chỉ: Shibuya First Tower, Higashi 1-2-20, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0011
Liên hệ
Để biết thêm thông tin về dịch vụ này cũng như những vấn đề liên quan khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các địa chỉ bên dưới. Khi liên hệ, xin hãy cho biết những thông tin về vé đã đặt như họ tên, số điện thoại, ID thành viên Pia, mã số nhận vé, v.v..
Những thắc mắc liên quan đến Ticket Pia
Tìm kiếm các từ liên quan bằng cách sử dụng "Help Search" trên trang trợ giúp và kiểm tra các Câu hỏi thường gặp liên quan. Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng liên kết liên hệ trong Câu hỏi thường gặp liên quan.
Số điện thoại liên hệ sẽ được gửi qua email ngay lập tức sau khi quý khách liên hệ với chúng tôi từ liên kết liên hệ trong phần Câu hỏi thường gặp ở trên.
Những thắc mắc liên quan đến việc vé chưa được giao, v.v.
Vui lòng liên hệ tới Ticket Pia Mail Center tại đây
Giờ làm việc
Dịch vụ này được cung cấp 24 giờ trong ngày, ngoại trừ các thời gian tạm gián đoạn dịch vụ để bảo trì hệ thống, v.v. (bao gồm thời gian cập nhật dữ liệu vào sáng sớm). Ngoài ra, vé của mỗi sự kiện sẽ được bán từ 10 giờ sáng ngày phát hành chính thức. Để mua vé, quý khách cần phải đăng ký làm thành viên.
Thời hạn bán vé, đăng ký
Vui lòng kiểm tra tại trang web của từng sự kiện. Đối với các trường hợp vé bán theo hình thức bốc thăm, thời hạn tiếp nhận đăng ký, thay đổi và hủy, cũng như ngày giờ công bố kết quả bốc thăm được thiết định riêng cho từng sự kiện. Vì vậy, vui lòng kiểm tra những thông tin trên tại trang đăng ký bốc thăm của từng sự kiện khi đăng ký. (Xin lưu ý rằng, sẽ không thể đăng ký cũng như thay đổi hoặc hủy sau khi thời hạn tiếp nhận kết thúc.)
Giá bán
Được đăng trên trang web cho từng sản phẩm (giá hiển thị của mọi loại vé được bán thông qua dịch vụ này đều đã bao gồm thuế tiêu dùng)
Các loại phí cần thiết khác ngoài giá sản phẩm
Các loại phí cần thiết khác và mức phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng loại sự kiện và phương thức bán vé, và sẽ được thông báo vào thời điểm đăng ký. Vì vậy, vui lòng kiểm tra khi đăng ký.
- Phí sử dụng hệ thống
- Phí bán hàng đặc biệt
- Khoản phụ phí đặc biệt
- Phí chuyển phát
- Phí xuất vé
- Phí thanh toán qua Seven-Eleven, FamilyMart
- Phí Econtext
- Phí thanh toán sau “powered by atone”
- Phí đăng ký bán lại (10% giá trị mệnh giá của vé cho mỗi 1 đăng ký bán lại, tuy nhiên, nếu 10% tổng giá trị mệnh giá của vé là dưới 100 Yên thì phí sẽ luôn là 100 Yên, đã bao gồm thuế)
- Phí xử lý chuyển khoản (275 Yên/1 giao dịch, đã bao gồm thuế)
Đối với vé được bán theo hình thức “đến trước bán trước”, nếu tổng giá trị mệnh giá của vé là 5.000 Yên trở xuống thì phí là 330 Yên cho 1 đăng ký (đã bao gồm thuế) và nếu tổng giá trị mệnh giá của mỗi vé là 5.001 Yên trở lên thì phí là 616 Yên cho 1 đăng ký (đã bao gồm thuế).
Đối với vé được bán theo hình thức bốc thăm, phí thanh toán sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức đăng ký (đăng ký thứ tự nguyện vọng, đăng ký nhiều sự kiện cùng lúc).
<Trường hợp đăng ký thứ tự nguyện vọng>
Đối với mỗi 1 đăng ký, nếu tổng giá trị mệnh giá của vé cao nhất trong các nguyện vọng là 5.000 Yên trở xuống thì phí sẽ là 330 Yên (đã bao gồm thuế). Nếu tổng giá trị mệnh giá của vé cao nhất là 5.001 Yên trở lên thì phí sẽ là 616 Yên (đã bao gồm thuế).
*Xin lưu ý rằng, ngay cả khi bốc thăm chỉ trúng vé có tổng mệnh giá 5.000 Yên trở xuống, nhưng nếu giá trị của vé cao nhất trong các nguyện vọng tại thời điểm đăng ký là 5.001 Yên trở lên thì phí sẽ là 616 Yên (đã bao gồm thuế).
<Trường hợp đăng ký nhiều sự kiện cùng lúc>
Đối với mỗi 1 đăng ký, nếu tổng giá trị mệnh giá của vé là 5.000 Yên trở xuống thì phí là 330 Yên (đã bao gồm thuế), nếu tổng giá trị mệnh giá của vé là 5.001 Yên trở lên thì phí là 616 Yên (đã bao gồm thuế).
*Nếu trúng bốc thăm nhiều sự kiện cùng lúc, phí thanh toán ở trên sẽ được tính cho từng sự kiện.
Các phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán
Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet
Thanh toán được thực hiện tại thời điểm mua hàng. Ngày trừ tiền trong tài khoản ngân hàng sẽ khác nhau tùy theo từng công ty thẻ tín dụng.
Sử dụng dịch vụ đại lý thanh toán của Seven-Eleven
Thanh toán bằng cách gửi tiền qua Seven-Eleven trong vòng thời hạn thanh toán. Thời hạn thanh toán sẽ được thông báo tại thời điểm mua vé.
Sử dụng dịch vụ đại lý thanh toán của FamilyMart
Thanh toán bằng cách gửi tiền qua FamilyMart trong vòng thời hạn thanh toán. Thời hạn thanh toán sẽ được thông báo tại thời điểm mua vé.
Sử dụng dịch vụ đại lý thanh toán Econtext
Thanh toán bằng cách gửi tiền thông qua các cửa hàng tiện lợi, ngân hàng trực tuyến, Pay-easy hoặc Rakuten Edy trong vòng thời hạn thanh toán. Thời hạn thanh toán sẽ được thông báo tại thời điểm mua vé.
Sử dụng dịch vụ “Thanh toán sau powered by atone” của Net Protections Inc.
Thanh toán sẽ được xác định tại thời điểm mua và việc chuyển tiền sẽ được thực hiện vào tháng sau đó (thông qua cửa hàng tiện lợi, chuyển khoản). Việc lập hóa đơn yêu cầu thanh toán sẽ được thực hiện bởi Net Protections, Inc., công ty quản lý atone, theo phương thức chỉ định dựa trên các điều khoản thành viên của Net Protections, Inc..
Phương thức và thời gian giao vé
Xuất vé tại cửa hàng
Quý khách có thể tự xuất vé tại các cửa hàng Seven-Eleven và Family Mart (chỉ các cửa hàng có máy photocopy đa chức năng).
*Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, vé có thể được xuất tại cửa hàng sau 24 giờ kể từ thời điểm mua. (Nếu mua vé trong vòng 3 ngày trước sự kiện, vé có thể được xuất ngay trong ngày.) *Một số loại vé có thể có ngày bắt đầu xuất vé được ấn định trước. Xin vui lòng kiểm tra khi mua.
※ Ngày và giờ Phát hành vé cho các vé hợp lệ trong thời gian này (lưu ý)
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng cho vé có hiệu lực trong thời gian đó, ngay cả khi thời gian diễn ra buổi biểu diễn là 3 ngày trước và sau thời gian diễn ra buổi biểu diễn, Phát hành vé vẫn có thể được xuất tại cửa hàng sau 24 giờ kể từ khi thanh toán.Trong quá trình mua hàng, bạn sẽ tìm thấy thông tin liên quan đến Phát hành vé trên "Màn hình lựa chọn Hình thức nhận vé" và "Màn hình xác nhận mua hàng".Sau khi hoàn tất giao dịch mua, bạn cũng có thể tìm thông tin Phát hành vé trên trang "Vé của tôi".
Lưu ý: Vé có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định không phải cho buổi biểu diễn một ngày mà có giá trị trong nhiều ngày.
Ví dụ: vé tham quan triển lãm nghệ thuật, triển lãm, hội chợ, phim ảnh, thủy cung, sở thú, công viên giải trí, suối nước nóng, v.v.
Chuyển phát vé
Vé sẽ được gửi đến trong vòng 1 tuần dưới hình thức thư bảo đảm đơn giản Yu-Mail. Một số loại vé có thể có ngày bắt đầu chuyển phát được ấn định. Xin vui lòng kiểm tra khi mua.
Hủy đơn hàng
Xin lưu ý rằng việc thay đổi sản phẩm hoặc hủy đơn hàng vì những lý do từ phía khách hàng sẽ không được chấp nhận.
Hoàn tiền vì những lý do như sự kiện bị hủy, v.v.
Trong trường hợp sự kiện bị hủy vì những lý do bất khả kháng, sau khi đơn vị tổ chức ra quyết định và ủy thác cho công ty chúng tôi, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong thời gian quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp này, nếu vé bị hư hỏng hoặc làm mất, hoặc bị vấy bẩn đến mức khó nhận dạng, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền. Ngoài ra, các loại tiền/phí sẽ được hoàn lại bao gồm: tiền giá vé, phí sử dụng hệ thống, phí xuất vé và phí bán hàng đặc biệt (phí chuyển phát chỉ được hoàn lại trong trường hợp vé chưa được giao). Phí thanh toán, phí đăng ký bán lại, phí xử lý chuyển khoản và phí mua lại không thuộc đối tượng được hoàn lại. Xin lưu ý rằng, có thể mất 3 đến 4 tuần cho thủ tục hoàn tiền.
→Thông tin về việc hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, v.v. và thủ tục chi tiết được thông báo tại đây.