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基于《特定商业交易法》的标示

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依据《特定商业交易相关法律》第11条（关于通讯销售的广告）的规定，“Ticket PIA”特此明确标示以下信息。

企业名称：PIA CORPORATION
运营统括负责人：東海林 健
所在地：〒150-0011东京都涩谷区东1-2-20 涩谷第一大厦

咨询方式

如需就本服务或其他事项进行咨询，请通过以下方式联系我们。咨询时，请提供您报名所用的“姓名””电话号码““PIA会员ID”“票券兑换码”等。

关于Ticket PIA的咨询

在帮助页面的“帮助搜索”中搜索相关单词并查看相关FAQ后，如果无法解决，请使用相关FAQ中的咨询链接。

→点击此处查看帮助页面

您可通过上述相关FAQ中的咨询链接请求咨询专用电话号码，我们将及时通过电子邮件通知您。

关于票券未收到等问题的咨询

Ticket PIA邮件中心 点击前往咨询

营业时间

除因系统维护等导致的服务中断（包括清晨的数据更新作业）外，本服务为24小时营业。您可以从目标演出的公开发售日上午10点开始购买票务。购买票务需要进行会员注册。

销售及报名时间

请在具体演出的详情页面确认。采用抽签销售方式的目标演出一般都设置有报名和修改、取消报名的受理时间以及抽签结果的公布时间，请于报名时在各演出的抽签报名页面进行确认（请注意，受理时间结束后将无法报名或修改、取消报名）。

销售价格

标示于各商品页面（本服务所售票务之价格均包含消费税）

除商品价格外的必要费用

不同演出和销售方式所需费用的种类和金额有所不同，我们会在报名时单独进行说明。请于报名时仔细确认。

  • 系统使用费
  • 特别销售使用费
  • 特别费用
  • 配送手续费
  • 出票手续费
  • 7-Eleven、FamilyMart支付手续费
  • Econtext手续费
  • 后付费 powered by atone支付手续费

    • 在先到先得发售中，如果每笔订单的票面总金额不超过¥5,000，则手续费为¥330（含税）；如果超过¥5,000，则手续费为¥616（含税）
    在抽签发售中，根据报名方式（优先顺序报名、多场演出报名）的不同，支付手续费会有所不同。

    <优先顺序输入的情况>
    每次申请，最高票面总金额为5,000日元以下时，手续费为330日元（含税），最高票面总金额为5,001日元以上时，手续费为616日元（含税）。
    ※即使抽签结果为仅中签票面总价值为5,000日元或以下的票，但如果申请时票面总价值最高的票面价值为5,001日元或以上，我们将收取616日元（含税）。

    <多场演出报名>
    如果每笔订单的票面总金额不超过¥5,000，则手续费为¥330（含税）；如果超过¥5,000，则手续费为¥616（含税）
    ※抽中多场演出后，我们将按您抽中的场数收取上述支付手续费。

  • 转售申请手续费（每笔转售申请按票面金额的10%收费，若票面总金额的10%低于¥100，则按¥100计算；含税）

  • 账户汇款手续费（每笔¥275，含税）

支付方式及支付期限

在线信用卡支付

需在购票时进行支付。账单日期随信用卡公司而异。

支付代办服务 7-Eleven付款

需在支付期限结束前于7-Eleven付款。支付期限会在购票时告知。

支付代办服务 FamilyMart付款

需在支付期限结束前于FamilyMart付款。支付期限会在购票时告知。

支付代办服务 Econtext付款

需在支付期限结束前于便利店、网上银行、Pay-easy、乐天Edy付款。支付期限会在购票时告知。

株式会社Net Protections的“后付费 powered by atone”

购票时将确定账单日期，需在次月还款（便利店、账户转账）。款项将依据运营atone的株式会社Net Protections的会员规定，由该公司按照指定方式收取。

交付方式与时间

门店取票

可在7-Eleven或FamilyMart（仅限设有多功能复印机的门店）取票。
※使用信用卡支付时，可在购票时间的24小时后至门店取票。（若在演出日前3天内购买，则可即时取票。） ※部分票券可能设有特定的取票开始日期。请于购票时仔细确认。
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※ 有效期间内有效票券的取票日期及时间（注）
使用信用卡支付有效期间的门票时，即使是在演出前3天到演出开始后期间内，也可以在付款后24小时内在商店出取票。在购买流程中，您可以在“付款/取票方式选择屏幕”和“购买确认屏幕”上找到有关取票的信息。完成购票后，您还可以在“我的票券”页面上找到取票信息。
注意：特定期限内有效的门票不适用于一天的演出，而是在几天的时间内有效。
例如：艺术展、展览会、博览会、电影、水族馆、动物园、主题公园、温泉等的门票。
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配送

通过“邮政的简易挂号信”方式寄送，约需一周时间送达。部分票券可能设有特定的寄送开始日期。请于购票时仔细确认。

取消

购票后不支持因用户个人原因而更改商品或取消订单。

因演出中止等原因导致的退款事宜

对于由不可抗力导致的演出中止等情况，我们将根据主办方的决定及委托，在规定的期限内进行退款。但请注意，若票券破损、遗失或严重污损而无法辨认，我们将不会退款。此外，退款仅限于票价、系统使用费、出票手续费和特别销售使用费（配送手续费仅可在未配送的情况下退款），不包括支付手续费、转售申请手续费、汇款手续费和转售购买手续费。退款可能需要3至4周时间处理。
→关于演出中止等的退款信息及操作详情请点击并浏览此公告。