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根據特定商業交易法標示

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「Ticket Pia」依據「特定商業交易相關法律」第11條（有關郵購的廣告）規定聲明如下：

公司名稱：PIA Corporation
首席運營官：東海林 健
地點：〒150-0011 東京都澀谷區東澀谷第一塔 1-2-20

聯繫方式

洽詢有關本服務或其他事宜，請透過以下與我們聯繫。洽詢時請提供申請時的「姓名」、「電話號碼」、「Pia會員ID」、「取票號碼」等。

Ticket Pia相關洽詢

在幫助頁面的“幫助搜索”中搜索相關單詞並查看相關FAQ後，如果無法解決，請使用相關FAQ中的咨詢鏈接。

→點擊此處查看幫助頁面

若透過上述常見問題中的連結要求洽詢電話號碼，我們將及時傳送電子郵件通知您。

洽詢有關未收到票券等

Ticket Pia服務信箱 請點此

營業時間

本服務除因系統維護等原因（包括凌晨資料更新作業）而暫停服務外，每日24小時營業。此外，演出節目的一般售票則於上午10點起購票。但是，購買票券需要註冊會員。

售票及申請期間

請確認各個節目網頁。每場演出的抽票購票都有規定的申請、變更和取消期限以及抽票結果公佈時間，故欲申請時請前往各節目抽票申請網頁查看（申請期間結束後將無法進行申請、變更或取消，敬請見諒）。

售價

按每個商品標示（本服務所銷售的票券皆顯示含稅價格）

商品價格以外所需費用

所需費用的種類和金額將根據演出和銷售方式而有所不同，將在申請時個別通知。申請時請進行確認。

  • 系統使用費
  • 特別銷售使用費
  • 特殊費用
  • 運費
  • 發行手續費
  • 7-ELEVEN和全家超商繳款手續費
  • econtext手續費
  • 後付powered by atone繳款手續費

    • 依序售票的情況，一筆票面總額在5,000日圓以下時為330日圓（含稅），票面總額在5,001日圓以上時則為616日圓（含稅）。
    抽票購票的情況，繳款手續費依申請方式（依喜好排序申請、同時多場申請）而有所不同。

    <優先順序輸入的狀況>
    每次申請，最高票面總金額為5,000日圓以下時，手續費為330日圓（含稅），最高票面總金額為5,001日圓以上時，手續費為616日圓（含稅）。
    ※即使抽簽結果為僅中簽票面總價值為5,000日元或以下的票，但如果申請時票面總價值最高的票面價值為5,001日元或以上，我們將收取616日元（含稅）。

    <同時多場申請時>
    一筆票面總額在5,000日圓以下時為330日圓（含稅），票面總額在5,001日圓以上時則為616日圓（含稅）。
    ※若抽中多場演出，將依中獎件數收取上述繳款手續費。

  • 轉售申請手續費（每筆轉售申請收取票面金額的10%，但當票面金額的10%總和為100日圓以下時，則收取100日圓，含稅）

  • 轉帳手續費（每筆275日圓，含稅）

付款方式和繳費期限

網路信用卡付款

購買時付款。請款日期依各信用卡公司而有所不同。

代繳服務 7-ELEVEN繳費

請於繳費期限前至7-ELEVEN匯款。購買時將告知繳費期限。

代繳服務 全家超商繳費

請於繳費期限前至全家超商匯款。購買時將告知繳費期限。

代繳服務 econtext繳費

請於繳費期限前透過便利商店、網路銀行、Pay-easy或樂天Edy匯款。購買時將告知繳費期限。

株式會社Net Protections的「後付powered by atone」

訂單將在購買時確定，於下個月付款（透過便利商店或銀行帳戶扣款）。將根據營運atone的株式會社Net Protections的會員條款，由株式會社Net Protections按指定方法進行請款。

取票方法和時期

店面取票

可在7-ELEVEN和全家超商（僅限設有多媒體服務機的店鋪）取票。
※使用信用卡付款的情況下，為購買24小時後可在店面取票。（演出前3天購票的情況下，則可當天取票。） ※部分票券可能會設定開始取票日期。購買時請加以確認。
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※ 活動期間內有效票券的取票日期及時間（註）
使用信用卡支付有效期間的門票時，即使是在演出前3天到演出開始後期間，也可以在付款後的24小時內在商店出取票。在購買流程中，您可以在「付款/取票方式選擇畫面」和「購買確認畫面」上找到有關取票的資訊。完成購票後，您也可以在「我的票券」頁面上找到取票資訊。
注意：有效期限內的門票不適用於一天的演出，而是在幾天的時間內有效。
例如：藝術展、展覽會、博覽會、電影、水族館、動物園、主題樂園、溫泉等的門票。
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寄送

大約一週內透過郵局掛號信寄達。部分票券可能會設定預定寄送日期。購買時請加以確認。

取消

申請後恕不接受因客戶原因而進行的商品變更或取消訂單。

因演出取消等原因的退款

若因不可抗力因素導致演出取消，將根據主辦單位的決定及對本公司的委託，在規定期限內進行退款。但是，若票券損毀、遺失，或髒污難以辨認的情況下，則不予退款。此外，僅退還票價、系統使用費、發行手續費、特別銷售使用費（僅限未寄達票券的情況下退還運費），不退還繳款手續費、轉售申請費、匯款手續費、轉售手續費。再者，退款可能需要3到4週才能完成。
→演出取消時退款的資訊以及詳細手續將在此公佈。