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【セリーヌ・ディオン Japan Tour 2014 <チケットぴあでご購入のお客様>払い戻し方法について】



■払い戻し受付期間■ 2014年8月18日(月)~2014年9月30日(火)


【チケットをお持ちでない方】

◎9月6日(土)以降チケット発券可能、もしくは公演3週間前に配送にてお届け、としてご案内している方

郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程後のご返金となります。
あらかじめご了承ください。
※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより  《緑色の封筒》 にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

(インターネットでご購入の方)
ぴあ会員登録をいただいている基本登録のご住所宛てにご返金となります。
※払い戻し受付に関するお客様のお手続きは不要です。

(お電話でご購入の方)
お申込をいただいたお電話番号宛に、別途ぴあよりお電話にてご連絡を差し上げます。
詳細のご連絡をお待ちください。

【上記対象のお客様への証書発行スケジュールについて】

当初「払い戻し受付期間終了日9月30日(火)から3~4週間程後のご返金」と案内しておりましたが、
郵便振替払出証書の送付は、準備が整い次第順次行い、9月30日(火)までには発送を完了する予定です


(お電話でご購入の方)
チケットぴあからお電話で送付先を確認させていただきましたが、まだご連絡が取れていないお客様は、払戻受付最終日の9月30日(火)までに
郵便振替払出証書の希望送付先のご連絡を下記までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・チケットぴあインフォメーション:0570-02-9111 (オペレーター対応 9#:10:00~18:00)
・お客様相談室:03-5774-5273 ※10:00~17:00 (土日祝・年末年始を除く)
※9/30(火)を過ぎますとチケットぴあでの払戻受付ができなくなりますので予めご了承ください。

◎まだチケットを発券されていない方

・・・・・・・・・★ご注意ください★・・・・・・・・・
下記対象のご購入者の方は、ご自身での払戻し手続きが必要となります。 既にご登録のメールアドレスに払戻し方法をご連絡させて頂いておりますが、
お客様のご購入された状態をご確認の上、払戻受付期間終了の9月30日(火)までに必ずお手続きをいただきますようお願いいたします。
※9/30(火)を過ぎますとチケットぴあでの払戻受付ができなくなりますので予めご了承ください。

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。( http://pia.jp/help/refund.jsp )

チケットぴあマイページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。
返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程後となります。
※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより  《緑色の封筒》 にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。



【チケットをお持ちの方】

・・・・・・・・・★ご注意ください★・・・・・・・・・
下記対象のご購入者の方は、ご自身での払戻し手続きが必要となります。 既にご登録のメールアドレスに払戻し方法をご連絡させて頂いておりますが、
お客様のご購入された状態をご確認の上、払戻受付期間終了の9月30日(火)までに必ずお手続きをいただきますようお願いいたします。
※9/30(火)を過ぎますとチケットぴあでの払戻受付ができなくなりますので予めご了承ください。

◎料金を支払い、チケットをお引取りいただいた方

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。( http://pia.jp/help/refund.jsp )
※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

チケットを購入またはお引取りいただいた店舗で払戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店下さい。
ご来店の都合がつかない場合は、払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)までチケットをご郵送ください。
※店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。

◎料金はお支払い済みで、郵送引取を選択された方

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。( http://pia.jp/help/refund.jsp )
※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻しチケットが弊社に届いてからではなく、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程後のご返金となります。
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。


【返送先】

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「セリーヌ・ディオン」宛

【返送時の注意事項】

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 連絡可能な電話番号 (メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4. 返送チケットの単価
5. 返送チケットの枚数

・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより  《緑色の封筒》 にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。


【お問合せ】

チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00) http://pia.jp/help/refund.jsp


【セリーヌ・ディオン マネージメント/本人よりお詫び】

<英語原文>

Celine Puts Show Business Career On Hold For Her Health And Family Reasons
Celine Dion has decided to cancel all of her show business activities indefinitely, in order to focus 100% of her attention on her husband Rene, their family, and associated health issues. Since Rene's surgery last December to remove a cancerous tumor, it's been a very difficult and stressful time for the couple as they deal with the day-to-day challenges of fighting this disease while trying to juggle a very active show business schedule, and raise their three young children. Celine has also been fighting an illness that has caused inflammation in her throat muscles, and has not been able to perform any of her scheduled shows in Las Vegas since her last show on July 29th. She has still not recovered from this condition.

"I want to devote every ounce of my strength and energy to my husband's healing, and to do so, it's important for me to dedicate this time to him and to our children. I also want to apologize to all my fans in Tokyo, Osaka and Nagoya. We've always loved spending time in Japan, and especially being with the fans. I'm so sorry for inconveniencing them....I hope to come back as soon as possible, and I thank them so much for their love and support" said Celine.

During this hiatus, Celine will cancel her shows at the Colosseum at Caesars Palace until further notice. She will also cancel her tour of Asia, previously scheduled for the fall of this year.

Celine and family have requested that their privacy be respected at this time.


<和訳>

セリーヌ・ディオンは夫(マネージャー)であるレネ氏の看病や家族との時間に専念するため、今後全ての公演及び活動を無期限で中止することを決定しました。昨年12月のレネ氏の咽頭がん手術以来、多忙な公演スケジュールをこなし、三人の子育てと、困難に直面しながらも日々チャレンジしてきました。セリーヌ本人も喉に炎症が起きる病気を患い、7月29日以降ラスベガスで予定されていた公演もキャンセルを余儀なくされ、彼女自身の状態もまだ回復しておりません。

<セリーヌ・ディオン本人からのコメント>

「今は夫の回復のために全力を尽くしたい、それには今この時間を彼と私たちの子供のために専念することを決めました。東京、大阪、名古屋のファンの皆様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。日本で過ごす時間、特にファンと一緒に過ごす時間はいつも楽しいです。ファンの皆様に迷惑をかけてしまいますが、一日も早く日本に戻れることを祈っています。皆様のたくさんの愛とサポートに大変感謝しています。」


シーザースパレス「ザ・コロシアム」でのセリーヌ・ディオン公演は今後無期限での中止となり、今秋予定されていたアジアツアーの日程も全て中止となります。
セリーヌと家族の時間を大切に見守っていただけますと幸いです。