ぴあ会員規約

ぴあ会員規約

第1条:(本規約の範囲及び変更)
  1.  本規約は、ぴあ株式会社(以下、「当社」といいます)が運営するインターネットホームページ(携帯端末からのアクセスを含みます)で提供する登録制サービス「ぴあ会員サービス」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、当社及びぴあ会員(以下、「会員」といいます)に適用されるものとします。
  2.  本規約に添付されている個別規定及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
  3.  第3条で定める本サービス入会契約の成立後、会員は本規約を遵守する義務を負うものとします。
  4.  当社は合理的な範囲・方法により、会員の各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、会員は変更後の本規約も予めこれを承諾し遵守するものとします。
第2条:(入会契約の申込)
  1.  本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。
  2.  本サービスの利用(以下、「入会」といいます)を希望する人(以下、「入会希望者」といいます)は、インターネット(携帯端末からのアクセスも含みます)で提供されるチケットぴあサービス利用規約、本規約を承諾した上で、所定の手続きに従って、本人自身で入会契約締結を申し込むものとします。
  3.  入会希望者が未成年者である場合、入会希望者は、本サービスに入会すること及び本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。
  4.  入会希望者は決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行なわれることに予め同意するものとします。
第3条:(入会契約の成立)
  1.  入会希望者が、第2条に規定する入会契約の申込を行い、これに対して当社が本サービス利用のためのID及びパスワードを付与し、さらに入会希望者が当社の指定する方法による会員情報の認証(電話番号認証、SMS認証等、その方法を問いません。以下「会員情報の認証」といいます。)を完了し、前記申込を承諾した時点をもって入会契約が成立し、会員登録が完了したものとします。
  2.  当社は、入会希望者が以下の項目に該当する場合、当該入会契約の申込を承諾しない場合があります。
    1.  入会希望者が既に会員になっている場合
    2.  入会希望者の入会申込内容が他の会員の登録情報の全部又は一部と同じである場合
    3.  入会希望者が、過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    4.  申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    5.  未成年者である入会希望者が親権者など法定代理人の同意を得ていない場合
    6.  入会希望者は決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
    7.  入会希望者が、当社の提携サービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    8.  その他、合理的な事由により、当社が入会契約の締結を不適当と判断する場合
第4条:(連絡事項)
  1.  本規約の変更の通知、その他当社から会員への通知は、電子メール、チケットぴあホームページ上での一般掲示、またはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。
  2.  前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
第5条:(登録内容の変更・削除等)
  1.  会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当社に対して行うものとします。
  2.  会員は、登録している電話番号情報等、当社が会員情報の認証に使用する情報に変更があった場合、速やかに所定の方法により当該情報の変更を行い、改めて変更後の情報による会員情報の認証を行うものとします。
  3.  会員は、前二項の届出・会員情報の認証等を怠ったことにより、当社からの通知または物品の送付が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。また、同様に、会員が前二項の届出・会員情報の認証等を怠ったことにより、当社が提供するサービスを享受できなくなった場合であっても、当社はその責任を負いません。
  4.  第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。また、会員が前記届出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
  5.  会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の変更の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)に必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。
  6.  当社は、事前に通知することなく、2年間本サービスにおいて利用されなかった又は有効期限を過ぎたクレジットカード情報を削除する場合があります。
  7.  クレジットカード情報が削除された場合やクレジットカードの有効状態が変更された場合、再度の会員情報の認証が必要となる場合があります。
第6条:(退会)
  1.  会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
  2.  会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出を当社に対して行うものとします。その際、当該会員は当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  3.  当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4.  当社は、会員からの退会の届出を受領してから1年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。
  5.  会員は、退会後は、会員ID等を利用して、本サービスおよび連携するサービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第14条に基づく、チケットの受け取り及び払戻しに関してはこの限りではありません。
第7条:(会員資格の停止・取消)
  1.  会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。また、会員資格が取り消された場合、当該会員は、当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
    1.  第3条第2項に定める事項に該当する場合
    2.  第13条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
    3.  料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
    4.  購入契約の成立にもかかわらず、振込など入金手続きをされない場合
    5.  手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    6.  クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止となった場合
    7.  一個人が会員登録を多重にしていると当社が判断した場合
    8.  営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を第三者に販売ないし譲渡した場合
    9.  ぴあ会員のID及びパスワードを用いて本サービスへのログインを2年以上行わず、今後の本サービスのご利用が見込めないと当社が判断した場合。
    10.  会員認証が未完了の状態で2年が経過した場合
    11.  本規約に違反した場合
    12.  その他、合理的な事由により会員として不適切と当社が判断した場合
  2.  会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
  3.  会員は、会員資格の停止・取り消しが行われた場合、会員ID等を利用して、本サービスおよび連携するサービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第14条第2項に基づく、チケットの払い戻しに関してはこの限りではありません。
第8条:(利用前の準備)
  1.  会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料、通話料等は会員が負担するものとします。
  2.  携帯端末でのご利用の場合、携帯端末の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
  3.  会員は当社のドメイン(pia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。当社は、当社からの電子メールを一度でも受信拒否した会員に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除した会員はその旨を速やかに当社に届け出るものとします。
第9条:(ID及びパスワードの管理)
  1.  会員は、当社が会員に付与するID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
  2.  会員は、当社指定のホームページから、ぴあ会員のID及びパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
  3.  当社は、入力されたID及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  4.  ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  5.  会員は、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
第10条:(会員情報の利用目的)
  1.  当社は、会員よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
    1.  当社が取り扱うチケットや本・CD・DVDなどの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・配送または当日引換等)
    2.  上記aに付随するサービス(公演の変更・中止・追加発売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
    3.  当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
    4.  会員情報の認証
    5.  当社サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
    6.  公演の主催者及び運営会社並びに公演出演者所属事務所等(以下、「興行主催者」といいます)が、公演の変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認及び興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うための当該公演チケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の興行主催者への提供
    7.  その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
    8.  営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
    9.  システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録
第11条:(会員情報の第三者提供)
  1.  当社は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。(第12条cの場合を除きます)
    1.  会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
    2.  当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合
    3.  本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
    4.  本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、当社から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
    5.  本規約に違反して、チケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が連絡をするため、当社から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
    6.  本サービスにてチケットを購入した会員やチケット利用者に対して、興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うため、当社と個人情報の保護の契約を締結した当該興行主催者にチケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電子メールアドレス等)を提供する場合
    7.  他の会員、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合
    8.  前号の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合
    9.  法令により開示が認められている場合
    10.  法令により開示が求められた場合
    11.  犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
    12.  会員が当社が提携するクレジットカード会社(以下、「提携カード会社」といいます)から提携クレジットカードの発行を受けた場合に、提携カード会社が当該提携クレジットカードの基本的な機能や付帯サービスの提供、提携カード会社及び加盟店等の事業における市場調査・商品開発を行うために、当該会員の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提携カード会社に提供する場合
    13.  会員情報の認証のために会員情報の認証サービスを提供する提携会社に提供する場合
    14.  その他、本サービスの運営上必要な場合
第12条:(サービスの運営)
  1.  当社は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
    1.  本サービス上で行われる、掲示板等の利用の監視及びこれらのアクセスの制限
    2.  掲示板等の利用において、一定期間以上、会員からアクセスがない情報の削除
    3.  本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードした会員の承諾を得ることなく、第三者に提供すること。この場合、会員は当社に対し、期間無制限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、当社及び当社が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。
第13条:(禁止事項)
  1.  会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1.  他の会員、第三者または当社の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2.  上記aの他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3.  他の会員、第三者または当社を誹謗中傷する行為
    4.  公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5.  犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6.  選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7.  性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8.  当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9.  IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    10.  本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
    11.  コンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信、提供または書き込みその他の使用する行為
    12.  自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
    13.  本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    14.  法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    15.  その他、当社が不適切と判断する行為
第14条:(著作権)
  1.  会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
第15条:(サービスの中止・中断・変更等)
  1.  当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1.  本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2.  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3.  通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4.  その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
  2.  当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。
第16条:(免責事項)
  1.  当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、過去3ヶ月間に会員が当社に支払った対価及び各種手数料額又は1千円のいずれか大きい金額を超えて責任を一切負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  2.  当社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3.  当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4.  当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5.  当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  6.  当社は、当社の責任が、会員が購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及び購入時に指示した送付先へ商品を配送等することに限られるものとし、本サービスに関して責任を負わないものとします。
  7.  当社は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
  8.  当社は、会員が当社からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第17条:(準拠法)
  1.  本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第18条:(管轄裁判所)
  1.  本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2.  協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条:(会員情報の認証の開始に関する特則)
  1.  当社が会員または入会希望者に対して会員情報の認証を開始するにあたり、会員情報の認証を開始する以前に会員であった者も、当社が定める方法により会員情報の認証を行わなければなりません。
  2.  会員が会員情報の認証を行わない場合、本サービスの一部または全部が制限される場合、その他会員資格が停止または取り消される場合がありますが、当社はそれらの本サービスの制限や会員資格の停止・取消により会員に生じた不利益に関してその責任を負いません。

付則:本規約は、日本標準時 2003年10月16日(午前10時)より実施するものとします。
2004年 3月25日一部改正、同日実施
2004年12月 1日一部改正、同日実施
2007年10月 1日一部改正、同日実施
2008年 1月 1日一部改正、同日実施
2010年 3月 8日一部改正、同日実施
2010年 9月16日一部改正、同日実施
2011年 1月31日一部改正、同日実施
2013年10月 1日一部改正、同日実施
2016年 1月 4日一部改正、同日実施
2017年 2月 6日一部改正、同日実施
2017年 6月23日一部改正、同日実施
2018年 4月18日一部改正、同日実施

以上

個別規定:チケット販売

第1条:(販売方法)
  1.  当社は、興行主催者より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第2条:(チケット販売サービス)
  1.  本サービスにおいて、会員に購入いただけるチケットは、当社コンピュータ・オンライン・システムにて取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、なおかつ興行主催者よりチケットぴあでの販売を委託されているチケットのみとなります。
  2.  チケットの購入に際しては、ぴあ会員の登録および会員情報の認証が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。
第3条:(購入契約の成立)
  1.  会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2.  購入申込手続き完了の告知は、ホームページ上の購入履歴画面にて告知します。会員はホームページ上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第4条:(料金の支払い)
  1.  チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、特別チャージ、システム利用料、リセール購入手数料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。
  2.  会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカードやNTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」の場合は購入契約成立時に即時決済し、決済代行サービス「イーコンテクスト決済」「ぴあ店舗決済」「セブン-イレブン決済」「ファミリーマート決済」の場合は当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
  3.  当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
  4.  購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。
  5.  当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第5条:(チケットの引き渡し)
  1. 会員は、チケット購入申込時に下記の引き渡し方法のいずれかを選択するものとします。なお、当社は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
    (1)Cloak引取(Cloak引取についての定義は、個別規定「Cloakサービス」をご参照ください。)
    チケット購入契約の成立後、チケット引き渡し方法を下記より選択するものとします。
      a.チケットぴあ店舗または提携コンビニエンスストア等当社指定の店頭での引き取り
      b.当社指定の電子チケットサービスによる電子チケットのダウンロード
    (2)登録いただいた会員の住所への配送
  2. 前項の規定に関わらず、Cloak引取の選択ができない公演・興行の場合は、チケット購入申込時に、下記の引き渡し方法のいずれかを選択するものとします。 また、Cloak引取を選択できない端末をご使用されている場合は、チケット購入申込時に下記(1)(2)の引き渡し方法のいずれかを選択するものとします(下記の(3)を選択することはできません) なお、当社は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
    (1)登録いただいた会員の住所への配送
    (2)チケットぴあ店舗または提携コンビニエンスストア等当社指定の店頭での引き取り
    (3)当社指定の電子チケットサービスによる電子チケットのダウンロード
  3. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。
  4. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等のご登録内容に不備があり、当社へ戻ってきた場合、当社は原則として再配送を行い、 その場合は会員から別途再配送の料金を申し受けます。また、配送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合、チケットぴあメールセンターまでお問い合わせ下さい。
  5. 店頭での引き取りの場合、会員は当社指定の方法で、当社指定の期限または公演日までに発券して引き取るものとします。  会員の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。
  6. 購入したチケットが電子チケットである場合、ダウンロード後の電子チケットのご利用の方法・制限等は各電子チケットサービスの利用規約に従うものとします。
第6条:(販売・引き渡しの拒否)
  1.  当社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合がございます。その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
    1.  ぴあ会員規約第3条第2項に定める事項に該当する場合
    2.  会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
    3.  他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    4.  当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    5.  所定の購入方法を守らなかった場合
    6.  会員が振込による入金を選択し、当社より認められた場合で、振込期日までにお振り込まなかった場合
    7.  その他本規約に違反する行為をした場合
  2.  前項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。
第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
  1.  チケット購入契約が成立したチケットは、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第8条:(紛失・盗難)
  1.  当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。
第9条:(チケットの払い戻し)
  1.  興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者が行い、当社は変更、中止に伴なう責任は一切負いません。ただし、当社は興行主催者の決定・依頼に基づき販売したチケットの興行等の内容の変更や中止による当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2.  払い戻しについては興行主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて会員に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社は会員に一切払い戻しは致しません。
  3.  会員への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、リセール申込手数料、送金事務手数料、リセール購入手数料、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承します。
  4. 当社が払い戻し業務を代行し、払い戻し金を支払う場合、会員が申請した内容にて払い戻し金の支払いを実施します。その際に、会員の申請した内容(住所・口座情報等)に不備があった場合(住所、口座情報等)のご登録内容に不備あった場合、返金の遅滞及び不能について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、不備のあった情報に関して速やかに所定の方法により当該情報の変更を行うものとします。
第10条:(販売の終了・再開)
  1.  チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。またリセールサービスはこの限りではありません。
第11条:(禁止事項)
  1.  会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、当社または興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
    1.  当社から購入したチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為
    2.  チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
    3. チケット購入時に購入者及び、同行者を申請し、入場時に申請した内容と異なる場合。
第12条:(ミス発券の損害賠償)
  1.  チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額及び各種手数料金額とします。ただし、当社の故意または重過失によるの場合はこの限りではないものとします。
第13条:(チケットについての免責)
  1.  当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
  2.  通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第14条:(退会後の措置)
  1.  会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットは当社指定の方法にて受け取ることができます。但し、購入時にCloak引取を選択した場合、Cloakサービス上で引取方法を選択していない状態で退会すると、購入したチケットの引取が出来なくなりますので、会員は必ず会員資格が終了する前に、Cloakサービス上で引き渡し方法を選択するものとします。また、ぴあ会員規約第7条または本個別規定第4条第4項、第6条その他の事由に基づき、当社が会員資格を停止・取消・剥奪した場合はこの限りではありません。
  2.  チケットの払い戻しが発生した場合、会員は会員資格終了後であっても、第9条に則り払い戻しを受けることができます。 但し、Cloak引取において発券が完了していない場合は、そのままの状態では払い戻しができないため、払い戻しを希望する会員は必ず当社にその旨を届け出る義務を負うものとします。
第15条:(その他)
  1.  本個別規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規定は、日本標準時2003年10月16日(午前10時)より実施するものとします。
2008年 1月 1日一部改正、同日実施
2010年 3月 8日一部改正、同日実施
2010年 9月16日一部改正、同日実施
2011年 1月31日一部改正、同日実施
2011年 10月6日一部改正、同日実施
2017年 2月 6日一部改正、同日実施
2017年 2月 20日一部改正、同日実施
2017年 6月23日一部改正、同日実施
2017年 6月 29日一部改正、同日実施
2018年 2月16日一部改正、同日実施
2018年 4月18日一部改正、同日実施

以上

個別規定:抽選販売サービス

第1条:(抽選販売サービス)
  1.  抽選販売サービスとは、事前のチケットの確保を目的としたサービスであり、一般発売前に、ホームページ上で購入の申込を受け付け、チケット等を有料で販売するサービスです。申込受付分全てのチケットを手配できない場合は、やむを得ず購入申込をした会員の中から抽選にて選択された会員に対してのみ販売をいたします。チケットの手配ができた場合でも、当社は会員に条件の良いお席を確約するものではありません。また、一般発売後でもこのサービスによりチケットを販売することがあります。
  2.  おまかせエントリーサービスとは、抽選販売サービスに関連するサービスであり、会員が事前に登録した条件に基づき、条件に合致する抽選販売サービスに自動で購入申込登録がなされるサービスです。なお、おまかせエントリーサービスの対象となるチケットは、当社が、各種区分(興行の種類、公演日時・場所、席種、チケット発売時期、アーティストの種類等を含みますが、これらに限られません)に応じて別途決定するチケットに限られるものとし、抽選販売サービスの対象となるチケットの全てがおまかせエントリーサービスの対象となるわけではありません。
  3.  抽選販売サービスには、一般発売に先駆けて、受付期間内にお申し込みいただき(おまかせエントリーサービスによる自動での購入申込の場合も含みます、以下本項において同じ。)、抽選でチケットを販売する最速抽選「いち早プレリザーブ」及び先行抽選「プレリザーブ」並びに一般発売後に、追加席等があった場合に、受付期間内にお申し込みいただき、抽選でチケットを販売する追加抽選「モアチャンス」があります。
  4.  本個別規定における「抽選販売サービス」には、別段の定めがない限り、会員が個別に抽選販売サービスを利用して購入申込をする場合のほか、おまかせエントリーサービスを通じて抽選販売サービスを利用して自動で購入申込をする場合も含みます。
  5.  会員が抽選販売サービスを利用するにあたっては、会員情報の認証が必要となります。
第2条:(抽選販売サービスの利用申込等)
  1.  抽選販売サービスの利用を希望する会員は、所定の手続きに従って購入申込登録をするものとし(おまかせエントリーサービスによる自動での購入申込の場合も含みます。)、当該登録の完了をもって抽選販売サービスに関する利用契約が成立し、本個別規定が適用されるものとします。
  2.  会員はチケット購入申込について、別途当社が定める購入申込の取り下げ受付期間が満了するまで、取り下げることができます。但し、公演及びチケットの種類並びに購入方法等によっては、購入申込の取り下げが認められない場合があります。
  3.  会員との間に成立した抽選販売サービスに関する利用契約につき、支障があると当社が判断した場合、当社は何時でも会員との抽選販売サービスの利用契約を終了することができるものとします。
  4.  抽選販売サービスの購入申込登録について、会員は購入申込登録の状況をホームページ上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に購入申込登録完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第3条:(購入契約の成立)
  1.  抽選販売サービスによるチケット購入契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。但し、やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は、抽選で当社が当選する会員を選択した時点で、当社と当選した会員との間に限り、購入契約が成立するものとします。
  2.  当社はチケット購入契約の成立を、ホームページ上の申込履歴画面・購入履歴画面で告知します。会員はホームページ上の申込履歴画面・購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に購入完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第4条:(利用料金・支払い)
  1.  会員は、抽選販売サービスの利用によりチケットを購入した場合には、チケット代金の他、当社が定めるサービス利用料として特別販売利用料、特別チャージ、システム利用料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭引取などチケット引き渡しに関わる利用料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。
  2.  当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、前項に定める抽選販売サービスの利用料金及び支払方法を変更できるものとします。
  3.  会員からの退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、当社は会員より既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとし、また会員は既に利用した抽選販売サービスに関する料金の支払いを免れないものとします。
  4.  購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は購入契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の抽選販売サービスを含む当社サービスの利用をお断りすることがあります。
第5条:(登録内容の変更・削除等)
  1.  会員による登録内容に誤り等があることに基づく当該会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  2.  同一人物と思われる会員が複数のIDを使って申込またはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込または購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても当該会員は料金の支払いは免れず、また、当社は払い戻しの義務を一切負わないものとします。
  3.  会員により登録内容の変更・削除がなされる以前に、当該変更・削除前の登録内容に基づいて会員が負うこととなった利用料金等についても、当該会員は料金の支払いを免れず、また当社は払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4.  会員は、第2条第2項、第3条第3項に定める場合を除き、その購入の申込を撤回する権利のないことを、予め了承するものとします。
第6条:(おまかせエントリーサービスに関する免責事項等)
  1.  会員は、自己の判断と責任により、おまかせエントリーサービスにおける購入申込条件の登録を行うものとします。購入申込登録後の抽選販売サービスの変更および取り消しが必要な場合は、会員の責任で行うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、会員が、おまかせエントリーサービスにおける購入申込条件の登録を行った場合であっても、ぴあ会員規約第7条第1項各号に該当する場合には、当社の判断で抽選販売サービスの購入申込登録を行わない場合もございます。
  2.  当社は、おまかせエントリーサービスを利用する会員に対して、当該会員が登録した条件の一部が合致する公演に関する情報を参考情報として提供する場合がありますが、当該情報は、当社が当該公演のチケット購入契約の成立を確約・保証するものではなく、会員が当該公演のチケット購入を希望する場合には、抽選販売サービスを含む別途チケット購入申込を行う必要があります。
  3.  当社は、おまかせエントリーサービスを利用する会員が登録した条件に従い、自動で購入申込登録がなされた抽選販売サービスに関して、購入申込登録が完了した旨と、購入契約成立状況をホームページ上の申込履歴画面・購入履歴画面で告知します。会員はホームページ上の申込履歴画面・購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に購入申込登録の完了を登録の電子メールアドレス宛にメールでお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合も同様に一切責任を負わないものとします。
第7条:(抽選販売サービスの終了及び内容変更)
  1.  当社が必要と認めた場合、当社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、抽選販売サービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。

付則:本規定は、日本標準時2003年10月16日(午前10時)より実施するものとします。
2004年 3月25日一部改正、同日実施
2008年 1月 1日一部改正、同日実施
2010年 3月 8日一部改正、同日実施
2010年 9月16日一部改正、同日実施
2016年 4月12日一部改正、同日実施
2017年 2月 6日一部改正、同日実施
2017年 6月23日一部改正、同日実施
2018年 4月18日一部改正、同日実施

以上

個別規定:Cloakサービス

当社は、当社の運営するウェブサイトを通じて提供するチケットの引取方法事後選択・分配・払戻等を行うことができるサービスである「Cloakサービス」(以下「Cloakサービス」といいます)を、会員にご利用いただく際に、Cloakサービスの個別規定(以下「本個別規定」といいます)を設けております。Cloakサービスの利用につきましては、本個別規定が適用されますので、本個別規定をご承諾の上、Cloakサービスをご利用ください。なお、別段の定義がない場合、用語の定義は「ぴあ会員規約」およびそれに付随する個別規定の定めに従うものとします。

第1条:(Cloakサービス)
  1. Cloakサービスとは、当社が運営する各チケット販売サイト(以下「チケット販売サイト」といいます)にて「Cloak引取」を選択して購入した場合に、①入金が確認されたチケットの引き取り方法の事後指定、②チケットの再販売及びその購入(以下「Cloakリセールサービス」といいます)、③他の会員へのチケットの分配(以下「分配サービス」といいます)等を会員ごとのページを設け提供するサービスです。
  2. Cloakサービスの利用に際しては、必ずぴあ会員の登録及び会員情報の認証が必要となります。
第2条:(定義)

本規定において、各用語は次の意味を有するものとします。

  1. 「Cloak引取」とはCloak本サービス上で、会員が購入したチケット引取方法を選択することをいいます。
  2. 「分配サービス」とは、Cloakサービス上で、自己が保有する、公演に関するチケットを、他の会員に分配することをいいます。
  3. 「分配引渡者」とは、分配サービスにおいて、自己が保有する、公演に関するチケットを分配する会員をいいます。
  4. 「分配受取者」とは、分配サービスにおいて、分配引渡者から公演に関するチケットを分配を受ける会員をいいます。
第3条:(Cloak引取)
  1. 会員がCloakサービス上で保有するチケットは、当社指定の期限または公演日までに下記引取方法から会員自身が選択のうえ、引き取るものとします。ただし、当社は公演・興行によっては引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
    (1)チケットぴあ店舗または提携コンビニエンスストア等、当社指定の店頭での引き取り
    (2)当社指定の電子チケットサービスによる電子チケットのダウンロード
  2. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。また、当社は引取方法について、必要に応じて変更の禁止を設けることがあります。
  3. その他、引取及び払戻に関しては個別規定:チケット販売に準ずるものとします。
第4条:(電子チケットのダウンロードの取り消し)
  1. 会員がCloakサービス上で保有するチケットについて、電子チケットサービスによる電子チケットのダウンロード後も、興行主催者等の事情その他の事情により、当社は、ダウンロードを取り消し、ダウンロード前の状態に戻すことができるものとします。
第5条:(分配サービスの利用等)
  1. 会員は、Cloakサービス上で、別途当社が定めた範囲において、チケット販売サイトにて購入したチケットを他の会員に分配することができるものとします。
  2. 分配サービスの対象となるチケットは、別途当社が定めたチケットのみとします。
  3. 分配サービスの利用を希望する会員は、当社所定の申込手続きに従うものとし、当該申込手続きの完了をもって、分配に関する利用契約が成立し、本個別規定が適用されるものとします。なお、当社は、分配を希望する会員が、所定の手続を完了することにより、本個別規定に同意したものとみなします。
  4. 分配サービスは、所定の方法に従い、当社が定める分配の開始日時から原則該当の公演・興行日の当日まで利用することができます。
  5. 当社は、支障があると当社が判断した場合、何時でも会員への分配サービスの提供を中止、停止、終了することができるものとします。
  6. 当社所定の手続きの完了をもって、当該チケットに関するすべての権利は同時に、分配引渡者から分配受取者へ移転するものします。
  7. 会員は、分配受取者の受取完了報告がなされるまでの間は、当該チケットに関する分配取り消しの申告以外はCloakサービス上での分配・引取方法の選択・Cloakリセールサービスへの申込み等のサービスを利用できないものとします。
第6条:(URL分配と直接分配)
  1. 分配サービスを希望する会員は、Cloakサービス上で発行される分配専用URLを用いた分配(以下「URL分配」といいます)、もしくは、分配サービス上に表示される分配受取者を直接指定することによる分配(以下「直接分配」といいます)により、分配を行うことができるものとします。
  2. URL分配の具体的な方法は、以下の各号に掲げるとおりとします。
     (1)分配引渡者は、Cloakサービス上で当該チケットの分配専用URLを発行し、当該URLを分配受取者に通知して、分配を行うものとします。ただし、当社が定める所定の期間内に、分配受取者が当該URLよりチケットの受取を完了しない場合、分配は取り消しされ、発行されたURLは無効となるものとします。
     (2)分配引渡者は、分配受取者が当該URLよりチケットの受取を完了させるまでの間であれば、当社所定の方法による申告をもって、当該URL分配の取り消しを行うことができるものとします。
     (3)URL分配が完了した場合、分配引渡者には分配受取者の氏名・分配受取者には分配引渡者の氏名がそれぞれ履歴として表示されます。
  3. 直接分配の具体的な方法は、以下の各号に掲げるとおりとします。
     (1)分配引渡者は、URL分配を行った後の履歴から直接、分配を行う分配受取者を選択して分配を完了します。直接分配の場合、一度分配したチケットはいかなる場合でも取消すことはできません。
     (2)当社は、分配完了後、分配受取者へ分配完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、で電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第7条:(分配の取り消し)
  1. URL分配において、分配受取者による受取可能期間中であっても当該URLよりチケットの受取完了前であれば、興行主催者等の事情によって、当該公演・興行が分配の対象公演・興行ではなくなった場合、当社は、その時点においてURLを無効とし、分配取引の取消を行うことができるものとします。
第8条:(Cloakにおけるメールサービス)
  1. Cloakにおけるメールサービスについては、メールサービス規定の定めに従うものとします。
第9条:(サービス利用拒否)
  1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、ぴあ会員規約第7条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行う会員には、Cloakサービスのご利用をお断りすることがあります。
第10条:(サービスの終了及び内容変更)
  1. 当社が必要と認めた場合、当社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、Cloakサービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。
第11条:(免責事項)
  1. 当社は、Cloakサービスにおけるチケットの分配により、分配申込者または分配受取者が損害を被った場合、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、過去3ヶ月間に会員が当社に支払った対価及び各種手数料額又は1千円のいずれか大きい金額を超えて責任を一切負わないものとします。但し、当社に故意または重過失がある場合にはこの限りではありません。



付則:本規定は、日本標準時2018年4月18日より実施するものとします。

以上

個別規定:Cloakリセールサービス

第1条:(Cloakリセールサービス
  1. Cloakリセールサービス(以下「リセールサービス」といいます)は、会員が依頼する当社指定のチケットに関して、当該チケットの購入を希望した他の会員に対して当社がリセールサービスを通じて販売をするサービスです。リセールサービスは会員のみが利用可能できるものとします。
第2条:(定義)

本規定において、各用語は次の意味を有するものとします。

  1. 「リセール」とは、リセールサービスを通じて、会員が依頼する当社指定のチケットを、購入希望者からの申込があり次第、当該チケットに関して、チケットを提供した会員と当社との間の売買契約を解除し、当社が購入希望者に対して当該チケットを販売することをいいます。
  2. 「リセール申込者」とは、リセールを通じて、当社にチケット販売を依頼した会員をいいます。
  3. 「リセール購入者」とは、リセールを通じて、リセール申込者から当社に提供されたチケットを購入した会員をいいます。
第3条:(リセールサービスの対象)
  1. リセールサービスの対象となるチケットは、別途当社が定めた公演・興行のうちリセール申込者がリセールの申込みをした商品であり、かつ、チケット販売サイトにおいて購入時に「Cloak引取」を選択し、Cloakサービス上で分配及び引取方法の事後指定等が行われていないチケットとします。
  2. リセールサービスの対象となるチケットは、チケット販売サイトで購入した枚数に関わらず、リセール申込者の選択したチケット枚数を対象としますが、一部公演・興行においてはチケット販売サイトで購入したチケット枚数どおりとなることがあるものとし、その場合、分配等においてチケット所持枚数が、購入した際のチケット枚数と一致しなくなった場合、リセールサービスへの申込はできないものとします。
第4条:(リセールサービスの利用)
  1. リセールサービスの利用を希望する会員は、所定の手続に従って申込をするものとし、当該申込の完了をもってリセールサービスに関する利用契約が成立し、本個別規定が適用されるものとします。なお、リセールサービスの利用を希望する会員が、所定の手続に従って申込をすることにより、本個別規定に同意したものとみなします。
  2. リセール申込者はリセールの申込みについて、所定の方法に従い、原則各公演・興行日の前日まで申し込みをすることができます。但し、公演・興行によってはリセールの対象とならない場合があります。
  3. リセール購入者から購入申込がなされるまでの間は、公演・興行日の前日までリセール申込者からの所定の方法による申告をもってリセール申込の取り消しをすること可能とします。
  4. 会員は、リセール購入者から購入申込がなされるまでの間は、当該チケットに関するリセール申込の取り消しの申告以外はCloakサービスでの分配・引取方法の選択のサービスを利用できないものとします。
  5. 当社は、リセール購入者から購入申込みがなされるまでの間に、興行主催者等の事情によよって、当該公演・興行がリセールの対象の公演・興行とならなくなった場合には、その時点においてリセール申込みは取り消されるものとし、当社において申込みの取消を行うことができるものとします。
  6. 当社は、支障があると当社が判断した場合、何時でも会員へのリセールサービスの提供を中止、停止、終了することができるものとします。
第5条:(リセールサービスの成立)
  1. リセールの成立は、リセールサービスを通じてリセール購入者が、リセール申込者から当社が依頼されたチケットの購入申込をしたと同時に成立するものとするものとし、この場合、当社はリセール申込者との間の売買契約を解除し、当社はリセール購入者との間で新たに売買契約を成立させるものとします。
  2. リセール購入者からの申込みがない場合は、リセールは不成立とし、リセール申込者からの依頼については自動的に終了するものとします。
  3. リセールの成立後、リセール申込者及びリセール購入者はリセールを取り消すことはできないものとします。
  4. リセール申込者及びリセール購入者は、リセールの申込状況・成立状況をホームページ上のリセール申込履歴画面及びリセール購入履歴画面にて遅滞無く確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。あわせて当社より補足的に電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、不達・誤達・遅達・受信拒否(ぴあ会員規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合も同様に一切責任を負わないものとします。
第6条:(リセールサービス利用料金・支払)
  1. リセール成立後、当社はリセール申込者に対して、チケット券面金額及び決済手数料を除く購入時の手数料からリセール申込手数料および送金事務手数料を減額した金額をリセール申込時にご登録された口座へ返金するものとします。
  2. リセール購入者はリセール成立時にチケット券面金額及び購入時の手数料に加え、リセール購入手数料を購入時に支払うものとします。
  3. 当社はリセール申込手数料・送金事務手数料及びリセール購入手数料は公演・興行によって追加・変更できるものとします。
  4. 会員の退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、当社は、リセール不成立の際のリセール申込者よりすでに支払われた料金等、リセール成立の際に払われたリセール購入者よりすでに支払われた料金等の払い戻し義務を、次条に従い売買契約を解除した場合を除き、一切負わないものとし、リセール申込者及びリセール購入者はいずれもリセールサービス利用に関する料金の支払を免れないものとします。
  5. 興行等の内容変更、中止に伴う払い戻しが発生した場合、リセール申込手数料・送金事務手数料及びリセール購入手数料は返金を行ないません。
第7条:(リセール購入によるチケットの取替・変更・クーリングオフ)
  1. リセールにより購入契約が成立した商品は、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、リセールサービスで販売した商品には、クーリングオフは適用されません。
第8条:(チケットの引き渡し等)
  1. リセール成立後のリセール購入者のチケット料金の支払い・ 引き渡し等については、チケット販売規定第5条以下の定めに従うものとします。
第9条:(チケットの払い戻し)
  1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知・払い戻しについては、チケット販売規定第9条以下の定めに従うものとします。ただし、会員への返金額にCloakリセール申込手数料・送金事務手数料及びCloakリセール購入手数料は含まれないものとします。
第10条:(サービス利用拒否)
  1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、ぴあ会員規約第7条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、Cloakリセールサービスのご利用をお断りすることがあります。
第11条:(サービスの終了及び内容変更)
  1. 当社が必要と認めた場合、当社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、Cloakリセールサービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。
第12条:(免責事項)
  1. 当社は、リセールサービスにおいて必ずしも当社に提供したすべてのチケットに関して取引が成立することを保証はしないものとします。

付則:本規定は、日本標準時2018年4月18日より実施するものとします。

以上

個別規定:ぴあステージサービス

当社は、当社の運営するウェブサイトを通じて提供するサービスである「ぴあステージサービス」(以下「ぴあステージサービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、「ぴあステージサービス」の個別規定(以下「本個別規定」といいます)を設けております。「ぴあステージサービス」につきましては、本個別規定が適用されますので、本個別規定をご承諾の上、「ぴあステージサービス」をご利用ください。なお、別段の定義がない場合、用語の定義は「ぴあ会員規約」の定めに従うものとします。

第1条:(ぴあステージサービス)
  1. 「ぴあステージサービス」とは、会員が自身のぴあ会員ID上において、一定期間内にチケットを購入した回数に応じたステージを設け、ステージに応じて特典が付与されるサービスです。
第2条:(サービス内容)
  1. 当社が「ぴあステージサービス」において設けるステージ、その適用条件および特典内容は下表のとおりとします。なお、下表に定める適用条件を満たした翌日から、会員に対して特典が付与されます。
  2. ステージ名:一般
    適用条件:対象期間におけるチケット購入回数が0~1回
    特典:特典なし

    ステージ名:ゴールド
    適用条件:対象期間におけるチケット購入回数が2~3回
    特典:「当選確率UP券」1枚付与

    ステージ名:プラチナ
    適用条件:対象期間におけるチケット購入回数が4回以上
    特典:「当選確率UP券」2枚付与、「プラチナパス」の利用権

    ※「対象期間」とは、毎年4月1日~翌年3月31日までの1年間をいうものとします。
    ※「当選確率UP券」の具体的内容は、第4条に定めます。
    ※「プラチナパス」の具体的内容は、第5条に定めます。

  3. 当社は、会員に対して、対象期間毎に、当該対象期間の直前の対象期間の購入回数に応じたステージを設定し、当該ステージに応じた特典を付与するものとします。
  4. 前二項の定めにかかわらず、以下の各号に掲げる条件をいずれも満たす限りにおいて、会員のステージはプラチナが適用され、当該ステージに応じた特典が付与されるものとします。
  5. (1)ぴあプレミアム会員であること
    (2) ぴあカードをチケットぴあの会員登録上の決済方法に登録していること
    (3) ぴあカードを有効に使用できる状態にあること
  6. 対象期間中に、前項に定める条件のいずれかを充足しなくなった場合、その日の翌日をもって、当該対象期間の直前の対象期間の購入回数に応じたステージが設定されるものとします。ただし、その場合であっても、対象期間中においては「当選確率UP券」は新たに付与されません。
第3条:(購入回数)
  1. 会員によるチケット購入が、以下の各号に掲げる全ての条件を満たした場合に、購入されたチケットの枚数にかかわらず、購入回数が1加算されるものとします。
  2. (1) チケットぴあホームページの会員登録・ログインが必要な購入であり、チケットぴあホームページ上で購入されたチケットであること
    チケットぴあ店舗やコンビニエンスストアでの直接購入、電話での購入、チケットぴあ会員登録がなくとも購入可能なWeb経由での購入、チケットぴあ会員登録が必要でも購入がチケットぴあホームページ上ではない購入は対象外となります。
    (2) Cloakリセールサービスでの購入ではないこと
    (3) ケータイ先行での購入ではないこと
    (4) チケット券面金額合計2,000円以上(消費税等含む。各種手数料を除く金額)の購入であること
    (5) 購入されたチケットにかかる決済が完了(会員が取引代金を入金し、決済代行機関から当社データベースに決済完了の情報が到着し、記録された状態をいいます。以下同じ。)していること
    (6) 購入のキャンセルが行われていないこと
  3. 「ぴあステージサービス」における購入回数およびそれに伴うステージの適用や特典の付与は、購入完了後直ちに行われるものではなく、原則として購入されたチケットにかかる決済が完了した日の翌々日24時までに、1日1回行われるものとします。
第4条:(「当選確率UP券」の内容)
  1. 「当選確率UP券」の具体的な内容は、以下の各号に掲げるとおりとします。
  2. (1)「当選確率UP券」は、別途当社が指定する当選確率UP対象の抽選申込みにおいて使用することで、当社が定めるぴあカードを決済方法に指定した場合の当選確率と同様の確率で抽選へ申し込むことができるものです。
    (2)抽選販売が当選確率UP対象であるかどうかについては、チケットぴあウェブサイト上のチケット発売画面ページにて確認することができます。
    (3)「当選確率UP券」は、1枚につき1回、抽選販売への申込みと併せて使用することができます。
    (4)「当選確率UP券」を使用した申込みにかかる抽選販売の受付期間が終了した時点で、当落結果にかかわらず、当該「当選確率UP券」は消滅します。
    (5)「当選確率UP券」の有効期間は付与から1年間となり、当該期間の経過をもって消滅します。ただし、「ぴあステージサービス」とは別のサービスやキャンペーンにおいて、当社がお客様に対して「当選確率UP券」を付与する場合があり、その場合の有効期間は、サービス・キャンペーン毎に定めるものとします。
    (6)決済方法にぴあカードを指定した場合、「当選確率UP券」はご使用いただけません。
  3. 会員が、「当選確率UP券」を使用した抽選販売への申込を、当社が定めた期間内に取り消した場合、当該「当選確率UP券」はされず、当該会員に返却されます。ただし、申込取消時点において、当該「当選確率UP券」の有効期限を経過している場合、その他、会員が当該「当選確率UP券」を利用する権利を喪失している場合は、当該「当選確率UP券」は返却されず消失します。また、取り消した抽選販売への申込みと同一の抽選販売の申込みに、返却された「当選確率UP券」を利用することはできません。
  4. 会員が、「当選確率UP券」を利用した抽選販売への申込の内容を、当社が定めた期間内に変更する場合、別段の定めがない限り、当該「当選確率UP券」を利用して申込み内容の変更を行うことができるものとします。
  5. 会員は、「当選確率UP券」を抽選販売の申込みにおいて利用し、当該抽選販売の受付期間が満了した場合、当該「当選確率UP券」の利用を中止することはできません。
第5条:(「プラチナパス」の内容)
  1. 「プラチナパス」を付与された会員は、当社の定める範囲において、「プラチナパス」を付与された会員以外の会員に優先して、先着販売のチケットを購入することができます。
  2. 会員が「プラチナパス」を利用するには、先着販売のチケットの種類・枚数を選択するよりも前の段階において、プラチナの状態である会員IDでログインしていることが必要となります。
  3. 「プラチナパス」は、会員のステージがプラチナである期間にわたり有効となります。したがって、プラチナの資格を喪失した場合、その日の翌日をもって、会員は「プラチナパス」利用資格を喪失します。
  4. 本個別規定第10条2項に定めるとおり、「プラチナパス」の利用は、先着販売による購入を保証するものではなく、また、良席の確保を保証するものでもありません。したがって、「プラチナパス」の利用にもかかわらず、先着販売によりチケットを購入できなかった場合であっても、当社はその責任を負いません。
第6条:(ステージ等の確認)
  1. 会員は、チケットぴあホームページ上にて、会員のステージ、「当選確率UP券」保有枚数およびその有効期限、利用状況、購入回数の反映状況等の、「ぴあステージサービス」に関する情報を、必要に応じて確認するものとします。
  2. 「当選確率UP券」の付与を伴うステージの変更があった場合、その他当社が必要と判断した場合、当社は会員に対して「ぴあステージサービス」に関する情報を電子メールにて通知する場合があります。
  3. 「ぴあステージサービス」の動作環境については、チケットぴあサイト上で定める「動作環境・セキュリティ」(http://t.pia.jp/guide/security.jsp)に準じます。なお、フィーチャーフォンからは、「当選確率UP券」の使用、「プラチナパス」の利用および「ぴあステージサービス」に関する会員の状況の確認はできません。また、「当選確率UP券」を使用し申込完了した抽選発売について、フィーチャーフォンからその申込内容変更した場合には、当該「当選確率UP券」の使用は解除されます。
第7条:(禁止事項・退会等)
  1. 「ぴあステージサービス」における会員ステージ、保有している「当選確率UP券」、「プラチナパス」の利用権等、「ぴあステージサービス」に関して会員に付与される一切の権利は、いかなる理由であっても、第三者にこれを譲渡ないし利用させることはできません。また、相続の対象にもなりません。
  2. 「ぴあ会員サービス」を退会したお客様は、退会に伴い、「ぴあステージサービス」によって付与される一切の権利を失います。また、再度「ぴあ会員サービス」会員登録を行った場合であっても、既に退会された会員資格における「ぴあステージサービス」のステージ、権利等は引き継がれないものとします。
第8条:(サービスの終了・変更)
  1. 当社は、当社が必要と判断した場合、当社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、「ぴあステージサービス」の内容・デザイン・視聴覚表現等を変更し、または「ぴあステージサービス」を中断または終了させることができるものとします。
第9条:(不適切行為・不正行為)
  1. 当社は、会員が本個別規定、ぴあ会員規約、その他当社が定める規約等に違反した場合、当該会員に通告することなく、「ぴあステージサービス」の利用権・付与済のステージ・特典を剥奪することができるものとします。
第10条:(免責事項)
  1. 「当選確率UP券」の使用は、抽選申込による抽選に必ず当選することまたを保証するものではなく、また、良席の確保を保証するものでもありません。したがって、「当選確率UP券」の使用にもかかわらず、抽選に当選しなかった場合であっても、当社はその責任を負いません。
  2. 「プラチナパス」の利用は、先着販売による購入を保証するものではなく、また、良席の確保を保証するものでもありません。したがって、「プラチナパス」の利用にもかかわらず、先着販売によりチケットを購入できなかった場合であっても、当社はその責任を負いません。
  3. 当社は、「当選確率UP券」の当選確率上昇の方法・内容および「プラチナパス」の利用による先着販売における優先方法・内容について、会員に対して開示する義務を負いません。
  4. 当社は、「当選確率UP券」が何らかの理由(有効期間の経過、サーバートラブル等を含みますが、それらに限られません。)で使用できなかった場合であっても、会員に対して、当該申込みにかかるチケットを用意する義務、その他の責任を負いません。
  5. 当社は、会員資格の喪失、本個別規定等違反、その他会員の責めに帰すべき事由により、会員が「ぴあステージサービス」にかかる権利を喪失した場合であっても、当該喪失にかかる損害を賠償する義務、その他の責任を負いません。
  6. 当社は、会員が「ぴあステージサービス」を利用したこと、または利用ができなかったこと、「ぴあステージサービス」の内容の追加、変更、中断、終了、その他「ぴあステージサービス」に関連する事項に起因または関連して生じた一切の損害について、その責任を負いません。
  7. 本個別規定が、消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合で、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該会員が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。したがって、当社は、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見することができた場合を含みます。)については、その責任を負いません。
第11条:(ぴあ会員規約の適用)
  1. 本個別規定に定めのない事項、その他「ぴあステージサービス」に関しては、本個別規定と矛盾しない範囲で、ぴあ会員規約の規定が適用されるものとします。

付則:本規約は、2017年4月25日より有効とします。

以上

チケットぴあサービス利用規約

 ぴあ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社の運営するチケット販売サービス「チケットぴあ」(以下、「チケットぴあサービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次の[チケットぴあサービス利用規約](以下、「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(サービスの利用)
  1.  チケットぴあサービスのご利用に際しまして、お客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。
第2条:(利用の拒否)
  1.  第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第7条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、チケットぴあサービスのご利用をお断りすることがあります。
第3条:(利用環境の準備)
  1.  チケットぴあサービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、LAN環境等)によって、チケットぴあサービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  2.  携帯端末でのご利用の場合、携帯端末の新規発売機種や発売されてから時間が経過した携帯端末等、端末によってはチケットぴあサービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
  3.  チケットぴあのサービス動作環境・セキュリティ方針は、当社の判断により事前の通告無く変更できるものとします。
第4条:(本規約の適用及び変更)
  1.  チケットぴあサービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。当社は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
  2.  本規約に添付されている個別規定及び今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
第5条:(サービスの運営)
  1.  当社は、チケットぴあサービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
    1.  チケットぴあサービス上で行われる、掲示板等の利用の監視及びこれらのアクセスの制限
    2.  掲示板等の利用において、一定期間以上、お客様からアクセスがない情報の削除
    3.  チケットぴあサービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードしたお客様の承諾を得ることなく、第三者に提供すること。この場合、お客様は当社に対し、期間無制限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、当社及び当社が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。
第6条:(チケット販売)
  1.  当社は、チケットぴあサービス内で行うチケット販売に関し、原則としてぴあ会員向けに販売するものとし、お客様はぴあ会員規約に従って購入手続きをするものとします。但し、必要に応じてぴあ会員以外に販売することもあり、その場合には、お客様はチケット申込画面の案内に従って購入手続きをするものとし、申込画面に定めのない事項については、ぴあ会員規約個別規定に準じるものとします。
第7条:(禁止事項)
  1.  お客様は、チケットぴあサービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1.  第三者または当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2.  第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3.  他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為
    4.  公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5.  犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6.  選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7.  性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8.  当社の承諾なく、チケットぴあサービスを通じて、もしくはチケットぴあサービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9.  IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    10.  チケットぴあサービスの円滑な運営を妨げる行為、その他チケットぴあサービスに支障をきたす恐れのある行為
    11.  コンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信、提供、または書き込みその他の使用する行為
    12.  自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、チケットぴあサービスを利用しようとする行為
    13.  チケットぴあサービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    14.  法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    15.  その他、当社が不適切と判断する行為
第8条:(著作権)
  1.  お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、チケットぴあサービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
第9条:(サービスの中止・中断・変更等)
  1.  当社は、以下の事項に該当する場合、チケットぴあサービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1.  チケットぴあサービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2.  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、チケットぴあサービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3.  通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4.  その他、当社がチケットぴあサービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2.  当社は、前項に基づくチケットぴあサービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任も負わないものとします。
第10条:(免責事項)
  1.  当社は、チケットぴあサービスの各種情報の提供、その他チケットぴあサービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、チケットぴあサービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者によるチケットぴあサービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  2.  当社は、お客様がチケットぴあサービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3.  当社は、チケットぴあサービス内容、及びチケットぴあサービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、チケットぴあサービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4.  当社は、チケットぴあサービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5.  当社は、チケットぴあサービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、チケットぴあサービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  6.  当社は、お客様が購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及び購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、チケットぴあサービスに関して責任を負わないものとします。
  7.  当社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
第11条:(サービスの変更)
  1.  当社は、チケットぴあサービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。
第12条:(準拠法)
  1.  本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第13条:(管轄裁判所)
  1.  チケットぴあサービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2.  協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時2000年1月20日(午前10時)より有効とします。
2000年 6月 1日一部改正、同日実施
2000年 9月28日一部改正、同日実施
2001年 6月 1日一部改正、同日実施
2002年 1月 4日一部改正、同日実施
2002年 3月15日一部改正、同日実施
2002年 4月 1日一部改正、同日実施
2002年 5月15日一部改正、同日実施
2003年 9月 2日一部改正、同日実施
2003年10月16日一部改正、同日実施
2003年10月22日一部改正、同日実施
2004年 3月25日一部改正、同日実施
2004年12月 1日一部改正、同日実施
2005年 9月15日一部改正、同日実施
2007年10月 1日一部改正、同日実施
2008年 1月 1日一部改正、同日実施
2010年 3月18日一部改正、同日実施
2010年 9月16日一部改正、同日実施
2011年 1月31日一部改正、同日実施
2015年 1月28日一部改正、同日実施
2016年 1月12日一部改正、同日実施

以上

個別規定:メールサービス

当社は、当社の運営するウェブサイトを通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次のメールサービスの個別規定 (以下「本規定」といいます)を設けております。本規定ならびにチケットぴあサービス利用規約(以下「本規約」といいます)をご承諾の上、ご利用ください。

第1条:(メールサービス)
  1.  本条で定めるサービス(以下、「メールサービス」といいます)は、当社からお客様へ電子メールによる情報配信を目的としたサービスです。
  2.  お客様は当社が定める方法にて登録手続をすることでメールサービスをご利用いただけます。
  3.  メールサービスには、本規定及び本規約が適用されます。
第2条:(利用環境の準備)
  1.  お客様は、本規約第3条に定める利用環境の準備に加え、当社のドメイン(pia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。当社は、当社からの電子メールを一度でも受信拒否したお客様に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除したお客様はその旨を速やかに当社に届け出るものとします。
第3条:(禁止事項)
  1.  お客様は、本規約第7条に定める禁止事項に加え、意図的に虚偽の情報を登録する行為(故意に存在しないメールアドレスによる登録等を含みます)を行ってはならないものとします。
第4条:(サービス利用資格の取消)
  1.  当社は、お客様が本規定ならびに本規約に違反したと判断した場合、お客様に事前に通知することなく、お客様への本サービスの全部または一部の提供を一時的に中止、もしくは登録を削除することがあります。
第5条:(登録情報の利用目的)
  1.  当社は、お客様よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
    1.  チケット販売・公演情報および付随するサービス(追加発売・次回発売などの案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
    2.  当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
    3.  当社サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
    4.  その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
    5.  営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
    6.  システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録
第6条:(登録情報の第三者提供)
  1.  当社は、お客様が利用登録を行った際に知り得た情報、またはお客様が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
    1.  お客様が、個人情報(氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
    2.  当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
    3.  本サービスによって公演情報を得たお客様に対して、公演の主催者及び運営会社並びに公演出演者所属事務所等(以下、「興行主催者」といいます)が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うため、当社と個人情報の保護の契約を締結した当該興行主催者に本サービス利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電子メールアドレス等)を提供する場合
    4.  前号の他、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合
    5.  法令により開示が認められている場合
    6.  法令により開示が求められた場合
    7.  犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
    8.  その他、本サービスの運営上必要な場合
第7条:(免責事項)
  1.  当社は、本規約第10条に定める事項の他、お客様が当社からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、お客様または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第8条:(サービス利用終了)
  1.  お客様がメールサービスの終了を希望する場合には、所定の方法により、お客様自らが当社に対し終了の申し出を行うものとします。

付則:本規約は、日本標準時2015年1月28日(午前5時)より有効とします。
2015年 3月19日一部改正、同日実施

以上