配送引取をご選択の方

既にチケットがお手元にある方
- チケットに印字の、QＲコードまたはチケット引換番号等の各種番号にて払い戻し手続きが可能です。
まだチケットがお手元にない方
- チケットぴあ「Myチケット」ページからの払い戻し手続きが可能です。

チケットにQRコードが印字されている場合
- ①「QRコード読み取り(カメラ起動)」ボタンを押し、お手持ちのチケットに記載のQRコードを読み取ってください。
- ②チケットの発券番号が表示されたら「チケット詳細画面へ」ボタンを押してください。複数チケットをお持ちの方は「他のチケットを読み取る」から別のチケットを読み取ってください。
- ③払い戻しを行うチケットを選択し、「払戻口座登録」ボタンを押してください。
- ④【口座登録】ページにて必須項目をご入力の上、「登録内容を確認」ボタンを押してください。
- ⑤【申請内容確認】ページにて、ページ上部の口座情報を開き、支店名が正しいか必ずご確認ください。
- ⑥【申請内容確認】ページにて申請内容に問題がないことを確認いただき「払戻手続」ボタンを押してください。
- ⑦ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが配信されますのでご確認ください。
チケットぴあ「Myチケット」ページ内の該当チケットの「払い戻し手続きへ」ボタン、または払い戻しお知らせメールに記載のURLよりお手続きください。

お手続き完了から3週間程度でご指定の口座へお振込みいたします。

「QRコード読み取り(カメラ起動)」ボタンより、チケットに印字されているQRコードを読み込んでいただき、お手続きが可能です。
スマートフォンのカメラで直接URLを読み込んでも、払い戻し手続きの画面は表示されませんので、必ず払い戻し手続きの画面からQRコードの読み込みをお願いいたします。

払い戻し受付開始直後と、チケットご購入直後は、「Myチケット」ページ内の該当チケットに「払い戻し手続きへ」ボタンが表示されない場合がございます。
1時間ほど経ってから再度アクセスいただきますようお願いいたします。

※公演が開催される場合(公演の延期・内容変更による払い戻し)は、払い戻しお手続き後、チケットの返送が必要となります。
チケットの返送先に関しましては、払い戻し受付期間中に、チケットをご購入いただきましたサービスのガイドページをご確認ください。
返送いただいたチケットが弊社に到着後、ご指定いただきました口座にお振込みいたします。
- QRコード読み取りがうまくいかない場合は、各種番号から払い戻しにお進みください。
- お手続き完了のメールが届かない場合は、チケットぴあ「Myチケット」の該当チケットにご案内が表示されますのでご確認ください。
チケットにQRコードが印字されていない・QRコードの読み取りができない場合
- ①「QRコードが印刷されていない、もしくは読み取りができない方はこちら」から各種番号の入力画面に遷移してください。
- ②お手持ちのチケットの発券番号、チケット引換番号等の各種番号を入力してください。
- ③チケットの発券番号が表示されたら「チケット詳細画面へ」ボタンを押してください。複数チケットをお持ちの方は「他のチケットを読み取る」から別のチケットを読み取ってください。
- ④払い戻しを行うチケットを選択し、「払戻口座登録」ボタンを押してください。
- ⑤【口座登録】ページにて必須項目をご入力の上、「登録内容を確認」ボタンを押してください。
- ⑥【申請内容確認】ページにて、ページ上部の口座情報を開き、支店名が正しいか必ずご確認ください。
- ⑦【申請内容確認】ページにて申請内容に問題がないことを確認いただき「払戻手続」ボタンを押してください。
- ⑧ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが配信されますのでご確認ください。
チケットぴあ「Myチケット」ページ内の該当チケットの「払い戻し手続きへ」ボタン、または払い戻しお知らせメールに記載のURLよりお手続きください。
お手続き完了から3週間程度でご指定の口座へお振込みいたします。

※公演が開催される場合(公演の延期・内容変更による払い戻し)は、払い戻しお手続き後、チケットの返送が必要となります。
チケットの返送先に関しましては、払い戻し受付期間中に、チケットをご購入いただきましたサービスのガイドページをご確認ください。
返送いただいたチケットが弊社に到着後、ご指定いただきました口座にお振込みいたします。
- メールが届かない場合は、チケットぴあ「Myチケット」の該当チケットにご案内が表示されますのでご確認ください。

マイページから払い戻し
- ①会員IDとパスワードを入力してログインしてください。
- ②払い戻しを行うチケットを選択し、「払戻口座登録」ボタンを押してください。
- ③【口座登録】ページにて必須項目をご入力の上、「登録内容を確認」ボタンを押してください。
- ④【申請内容確認】ページにて、ページ上部の口座情報を開き、支店名が正しいか必ずご確認ください。
- ⑤【申請内容確認】ページにて申請内容に問題がないことを確認いただき「払戻手続」ボタンを押してください。
- ⑥ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが配信されますのでご確認ください。
2022年8月4日(木)以降に払い戻しが開始される公演の、払い戻しお手続きをされる方

【口座振込】でのご返金となります。振込先の口座は払い戻し手続きの際にご指定いただけます。
口座振込でご返金となる方には、ぴあ株式会社または、各提携サイトよりご案内メールをお送りいたしますので、払戻受付期間中に、お手続きください。

メールが届かない場合は、チケットぴあ「Myチケット」の該当チケットにご案内が表示されますのでご確認ください。
2022年8月3日(水)以前に払い戻しが開始された公演の、払い戻しお手続きをされた方

『郵便振替払出証書』でのご返金となります。払い戻し方法に関しましては、チケットを購入いただいたサービスのガイドページをご参照ください。

ご注意

払い戻しの受付期間は各公演により異なります。期限をすぎると対応できかねますのでご注意ください。
払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。

配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。