お知らせ

Webサービス

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※1 サイト閲覧、新規会員登録、会員情報の確認/変更/電話番号認証/退会、メールマガジン等のメール配信サービスはご利用いただけません。

※2 配送は2022年12月16日(金)～2023年1月6日(金)までご利用いただけません。

※3 2023年1月2日(月)23:30～5:30および1月4日(水)1:30～7:30の間、Cloakサイトの閲覧および電子チケットの発券がご利用いただけません。

※4 サービス休止期間中はCloakサイトにて「店頭・窓口で引き取る」がご利用いただけません。
サービス休止前にセブンｰイレブンでの引き取りを選択済みの方は、「引換票番号(13桁)」にて店舗レジで発券が可能です。
ファミリーマートでのチケット料金の支払い、発券、払い戻しは2023年1月2日(月)23:00～1月4日(水)7:30の間、ご利用いただけません。

※5 2023年1月3日(火)・4日(水)公演チケットの分配・リセール操作は、2023年1月2日(月)21:00～1月4日(水)7:30の間、ご利用いただけません。

店頭サービス

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※ セブン-イレブンのマルチコピー機操作によるチケットの直接購入 がご利用いただけません。

※ ファミリーマートでのチケット料金の支払い、発券、払い戻し がご利用いただけません。

お問い合わせ窓口

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※ サービス休止期間外の営業日の営業時間は10:00～18:00となります。
[サービス休止期間] ぴあインターネット会員センター、ぴあプレミアム会員センター：2023年1月1日(日・祝)～1月3日(火)/
チケットぴあメールセンター：2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)

・セブン-イレブン店頭レジでのお支払い・チケット発券サービス休止前にセブン-イレブン引取で購入されたチケットの店頭支払い、決済済みのチケットの発券が可能です。ただし、休止期間中は、お支払いに必要な番号の閲覧・Cloakでの発券操作ができませんので、事前に番号を控えるかサービス休止期間前のお支払い・ご発券をお願いいたします。

・年末年始「配送」引取のご利用休止に関して
2022年12月16日(金)～2023年1月6日(金)の期間は、チケット購入の際に「配送」をご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
なお、送付したチケットが住所不備、またはご不在等によりお受け取りいただけず返送されてきた際には、配送混雑状況により再配達の対応ができない場合もございますので、予めお日にちに余裕をもってご利用いただきますようお願いいたします。

・チケットガードの申込、解除
サービス休止期間中のチケットガードへのお申し込みについては、本サービスを運営するAWPチケットガード少額短期保険株式会社の専用サイトから直接お申し込みください。
https://www.ticketguard.jp/products/pia.html