
こちらは、ずっと真夜中でいいのに。「平日プレミアム『コズミックどろ団子TOUR』」のチケットをご購入されるお客様に向けたQ&Aとなります。 電子チケットのお受取り方法、チケットの分配方法、スマートフォンをお持ちではない場合のご入場方法など、ご不明な点がございましたら下記よりご確認ください。
FAQ
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MOALA Ticketとはなんですか?
本公演で使用される電子チケットの名称です。本公演はWEBブラウザで表示する電子チケットのため、アプリの事前インストール等は不要です。詳しくは下記をご参照ください。
https://guide.moala.fun/quick-ticket/cloak -
スマートフォンを持っていません。チケットを購入できますか?
お申し込みは、PC・スマートフォンから可能です。
但し、本公演はスマートフォンを利用した電子チケットのみとなりますので、公演当日はご本人のスマートフォンが必要となります(タブレットは推奨環境ではないため、スマートフォンをご利用ください)。
※スマートフォンをお持ちではない方への、別途受付方法のご用意はございません。予めご了承ください。
※お申し込みの際は「090、080、070、050」で始まるスマートフォンの電話番号をご登録ください。
※携帯電話の電話番号以外ではお申し込みいただけません。 -
紙チケットで購入がしたいです。どうすればよいでしょうか?
本公演はスマートフォンチケットのみのお取り扱いとなります。
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当選公演の電子チケットはいつ受け取れますか?
電子チケットは、ご当選公演の一週間前AM10:00より受け取ることができます。
電子チケットの受取りは、お申込者様ご自身での操作が必要です。受け取り可能日時となりましたら、下記よりログインしてご確認ください。
※お受取り可能となりましたらチケットぴあよりメールにてお知らせいたします。「Myチケット」 はこちらから
※右上の「Myチケット」からご確認ください。
https://t.pia.jp/受取り方法は、下記「ご利用の流れ」をご参照ください。
https://guide.moala.fun/quick-ticket/cloak -
公演日までに氏名が変わる可能性があります。旧姓、新姓どちらで申し込みをすればよいでしょうか?
登録を新姓に変更の上、お申し込みください。
分配について
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2枚で当選しました。同行者へのチケット分配方法を教えてください。
分配方法は下記よりご確認ください。
※同行者の方もチケットぴあへのご登録が必要です(登録無料)。
https://t.pia.jp/guide/share.jsp -
代表者のみでの入場、または同行者のみでの入場はできますか?
どちらか一方のみのご入場は可能です。
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同行者がなかなか決まりません。チケットの分配はいつまでできますか?
公演当日、開演時間でも分配は可能です。
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チケット発券時にSMS認証はありますか?
チケット発券時のSMS認証は不要となります。
当日のイレギュラー対応について
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スマートフォンが故障したらどうすればよいですか?
ご当選公演当日までに間に合うようでしたら代替機や機種変更をお願いします。またバッテリー切れについても十分にご注意をお願いします。
当日の故障に関しては、本人確認が出来た場合に限り、対応をさせていただきます。 -
本人確認には何が必要ですか?
顔写真付の本人確認書類であれば一点のみ。顔写真のないものであれば氏名が確認できるもの二点をお持ちください。
■顔写真あり(※1点でOK)
パスポート/運転免許証/住民基本台帳カード/身体障害者手帳/外国人登録証明書/マイナンバーカード
社員証/学生証/生徒手帳(※写真無しの場合は下記とあわせて2点必要)■顔写真なし(※2点でOK)
保険証/住民票/戸籍謄本/戸籍抄本/印鑑登録証明書/年金手帳/マイナンバー通知カード
※原則として原本のみOK、コピーや画像はNG -
当選し、チケット代金入金済みですが、スマートフォンを持っていません。どのように入場すればいいですか?
チケットの受取・入場には購入者・同行者共にスマートフォンが必要ですが、お持ちでない方や故障した方向けの対応は公演当日会場にて行います。事前に各公演の問い合わせ先へご連絡をお願い致します。
顔写真付の本人確認書類をご持参いただき、会場入口付近の係員へお声掛けください。
席番は当日のご案内となります。 -
子供が来場希望ですが、スマートフォンを持っていません。入場可能でしょうか?
保護者同伴の元、当日、イレギュラー対応窓口へお越しください。
保護者様の本人確認、並びにお子様との間柄を示す書類を確認させて頂き、入場可とさせて頂きます。保護者同伴でない場合はお受け出来ませんので、ご了承ください。