購入・申込に関するご注意
※お引取方法【店頭引取】をお選びの方は、各公演1週間前朝10:00以降にチケット引換えが可能となります。
その他注意事項
■チケットぴあのシステムを利用しております。受付時ぴあ会員登録（無料）が必要となります。既に会員の方はログイン後にお申込みが可能です。
■イベントの日時、出演者、内容は変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お申込みは、お申込みご本人様のみ有効です。
■お一人様4枚まで購入可能
■お申込みの際は、画面の注意事項を必ずご確認ください。
■お申込み後の変更、キャンセルはできません。必ずご参加いただける場合のみご購入ください。 お支払いに関する手数料については、お申込み時にご確認ください。
■お申込みされた場合は、必ずご入金期間内にお手続きをお願いします。ご入金が確認できなかった場合、ご購入は無効となります。
■サポート情報として、登録されたメールアドレスへ購入完了通知メールを配信します。ご登録のアドレスに不備がある場合はメールが届きませんのでご注意ください。
■@pia.co.jpおよび@aniera-festa.comからのメールを受信できるよう、予め設定をお願いします。
■お送りしたメールの再配信はできません。誤って削除すること等のないようご注意ください。
■いかなる事情であれ、ご購入後のチケットの変更や払い戻しはできません。
■申込みされたチケットの転売等の行為を固く禁じます。
■受付期間中の火曜日・水曜日の深夜2:30～早朝5:30まではメンテナンスのため受付ができません、予めご了承ください。
■長野県民割引チケットをご購入のお客様は必ず公的証明書をご持参いただき受付にてご提示ください。
複数枚ご購入のお客様はリストバンド引き換えの際人数分のIDチェックを実施致します。
ご同行者様におかれましても所在地のわかる公的身分証明書をご持参ください。
確認できない場合はご入場を頂けません。その際の払戻等も行いませんので、予めご了承ください。
＜公演入場において身分証明書として認められるもの＞(コピー／手書き／期限切れ／使用不可の細工が施されているものは不可)
■顔写真付きの物※1点で確認ができます
(1)パスポート(2)運転免許証(3)顔写真付き学生証(4)顔写真付き住民基本台帳カード(5)顔写真付きマイナンバーカード(6)身体障害者手帳(7)外国人登録証明書
(1)～(6)をお持ちでない場合以下の〔A〕または〔B〕の方法で確認をとらせていただきます。
〔A〕：「公的証明書」を2点お持ちください。〔B〕：「公的証明書」1点と「名前が印字されている物」1点以上をお持ちください。
(この場合「公的証明書1点」だけではご入場できません)
＜公的証明書とは＞
※1点では不可。確認には、以下のうち2点が必要です。
保険証、住民票、戸籍謄本、戸籍抄本、印鑑登録証明書、年金手帳
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。
＜名前が印字されている物とは＞
※1点では不可。確認には、このほかに公的証明書1点が必ず一緒に必要です。
社員証、顔写真の無い学生証、クレジットカード、キャッシュカード
※公共料金請求書(電気/水道等)や、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
＜マイナンバーカードを身分証としてご使用する場合の諸注意＞
個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、必ず表面(写真のある方)のみをご提示いただき、裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。
なお、本人確認の際に、個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
■チケットをリストバンドに交換してのご入場となります。
■リストバンドの破損・紛失については、いかなる理由にかかわらず、再発行は致しません。
■リストバンドの着用がない場合は退場していただきますので、フェスティバル終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。
■不正入場が発覚した場合は、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。また、身柄を警察に引き渡した上で、損害賠償を請求致します。
■複数の方が1枚の２日通し券を購入し、共有することはできません。
■本フェスティバルでは、客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがございます。予めご理解の上、ご来場ください。
■会場内へのカメラ・録画機器等の持ち込みは可能ですが(一脚、三脚、セルフィースティック等の補助機材は使用できません)、出演アーティストの撮影・録画・録音等はいかなる場合も禁止いたします。
また、携帯電話・スマートフォンでの撮影・録画・録音も禁止です。発覚した場合、テープ・フィルム・他メディア類は全て没収、データは直ちに消去、悪質な場合は機材も没収いたします。
■車イスでご観覧の方は、所定の車イスエリアへご案内いたします。
■車イスエリアは見えづらい場合がございます。
■チケット購入前にご不明点等ございましたらお問い合わせ「contact@aniera-festa.com」までご連絡ください（平日10時ー17時まで）
■車イススペースに限りがあるため必ずご連絡ください。届け出がない場合は当日ご案内出来かねる可能性がございますのでご了承ください。
■車イスエリアは、怪我などで車イスでの移動が必須な方、及び障がい者の方に限らせていただきます。
健康保険証または障がい者手帳を必ずお持ちください。付き添いとして同行される方(1名まで)もチケットが必要です。
■継続的、または突発的に大声・奇声を出されることは、周囲のお客様へのご迷惑にもなりますので禁止といたします。
■公式サイト並びに会場でのご案内は必ずご確認の上お楽しみください。
本発売のチケットは、ご購入・お支払い後、Cloakサイトにて「店頭・窓口での発券」または「スマートフォンでの電子チケット引取」をお選びいただけます。
電子チケットに関する注意事項
電子チケットは【MOALA】を利用してのご入場となります。Cloakの画面提示ではご入場いただけません。
Cloakサイトにて「電子チケットで引き取る」を選択・操作後、発行されたMOALA受取URLにアクセスすることで、電子チケットを受け取ることができます。
MOALAは専用アプリのインストールは不要で、ご利用のスマートフォン端末のブラウザで電子チケット表示・入場が可能です。
詳細はこちら http://t.pia.jp/guide/quickticket.jsp
※MOALAのご利用には通信契約をしているスマートフォンが必要です。
MOALAの利用方法、対応端末を必ずご確認ください。https://guide.moala.fun/quick-ticket/cloak
個人情報の取り扱いについて
MOALAでの電子チケットをご利用の場合、電子チケットに関するサービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部（氏名、電話番号）をplayground株式会社に提供いたします。
