その他注意事項
【デジタルチケット注意事項】
チケットのお受け取り・ご入場にはスマートフォン専用アプリ「ALPHAZ」対応のスマートフォンが必要となります。
お客様情報の携帯電話番号欄にご登録いただいた携帯電話番号の端末に、事前に下記URLよりALPHAZアプリをダウンロードし利用登録(無料)をお済ませください。
※同行者も含め、必ずALPHAZアプリをダウンロードください。
※ファンクラブアプリとなりますが、ダウンロード・利用登録・購入されたチケットのご使用は無料となります。
■ダウンロードURL
【iPhoneをご使用の場合】 App Store
https://apps.apple.com/us/app/xg-official-fanclub-alphaz/id1597302854
【Androidをご使用の場合】 Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=fan.pasch.xgalx&referrer=utm_source%3Dlp%26utm_medium%3Dbannar%26utm_campaign%3Dregular&pli=1
※発券が開始されましたら本サイトにご登録のメールアドレス宛てに、発券開始のご案内メールをお送りいたします。
お申込み時にご登録の携帯電話番号の端末にアプリをダウンロードの上、お受け取りください。
※ご入金が完了しましても、各公演の発券開始日までALPHAZアプリ上にイベントは表示されません。発券開始日は、各受付ページ・申込状況確認ページにてご確認ください。
※お申込み時のお客様情報の携帯電話番号欄にご登録の携帯電話番号の端末のみ、チケットのお受け取りが可能になります。(チケット情報は購入時の携帯電話番号に紐づきます。)
他の携帯電話番号の端末ではチケットのお受け取りが出来ませんので公演日まで携帯電話番号の変更/解約をしないようお願いいたします。
※同じ電話番号での機種変更は問題ございません。
※必ず公演日当日、ご自身がお持ちになるスマートフォンの携帯電話番号をご入力ください。
※本公演は、お一人様1枚チケットをお持ちいただきご入場いただきますので、同行者の方には、ALPHAZアプリを利用しチケットを分配してください。
お申込者の分のチケットは、他の方に分配・譲渡出来ませんのでご注意ください。
同行者の方が、チケットをお受け取りいただく際、同行者の方もALPHAZアプリをダウンロード、利用登録(無料)をしていただく必要がございます。
お申込みの際は、必ず本公演の参加者全員が下記、対応OSを搭載し、SMS認証が利用可能なスマートフォンをお持ちかをご確認の上、お申込みください。
※未分配のままご来場されますと、ご入場までにお時間がかかる場合がございます。
必ずご来場までにチケットの分配、同行者のALPHAZアプリのご登録・チケット受取をお済ませください。
※同一日時の公演のチケットを同一名義・同一携帯電話番号で複数回ご購入いただいた場合、必ず1枚ずつお申込者分のチケットとして手元に残ります。
手元に残ったチケットはお申込者のみ使用可能です。
別の方がご使用・ご入場いただくことは出来ませんのでご注意ください。
※同行者の方が未成年で対応のスマートフォンをお持ちでない場合に限り、公演日当日、身分証明書のご提示、氏名・連絡先等の情報をご提供いただいた上でご入場いただきます。
お申込者と同行者全員がお揃いになってからのご入場となります。
身分証明書のご提示がない場合、未成年でない場合はご入場出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■対応OS
iPhone：iOS14以降
Android：Android7.0以降(※一部機種を除く)
■SMS認証とは
SMS認証(携帯電話番号でのログイン)とは、SMS(ショートメッセージサービス)を活用した個人認証の仕組みです。
■ALPHAZ Digital Ticket Information
営業時間平日13：00～17：00
お問い合わせフォーム
https://supportform.jp/ALPHAZ-Digital-Ticket-Information
