購入・申込に関するご注意
※本受付のお申し込みには「アイスクリスタル」有料会員への登録が必要です。 既にチケットぴあ会員の方はワンクリックで登録可能です。 ※席種によりお申込みいただけるチケット枚数が異なります。ご確認の上、お申込下さい。 ※本受付は「おまかせエントリー」による自動申込の対象外となります。
その他注意事項
<本公演のチケット発券および入場に関する重要事項>
・購入者の方はご自身分のチケットは分配できませんのでご注意ください。
<本公演のチケット分配に関する重要事項>
・本公演は1人1枚ずつチケット発券が必要です。複数枚をご購入の場合、チケットぴあの「Myチケット」ページにて、同行者の方への分配が必須となります。購入者の方が複数枚をまとめて発券することはできません。
・同行者の方も、分配されたチケットを受け取る際にチケットぴあの会員登録(無料)およびログインが必要です。
・チケットには発券したぴあ会員の氏名がそれぞれ印字されます。
<チケットに関する注意事項>
・3歳未満の方は入場不可。3歳以上の方はチケットが必要となります。
・車いすをご利用の方は車いす席チケットをお買い求めください。施設の構造上、一般席のチケットでは観覧できませんのでご注意ください。付き添いの方もチケットが必要です。車いす席は一般販売から販売開始となります。
・チケットはお申し込み時に電子チケットか紙チケットをお選びいただけます。電子チケットを表示するス
マートフォンをお持ちでない方は紙チケットをお選びください。(アイスクリスタル会員販売のチケット
は電子チケットとなります。)
・電子チケットで複数枚ご購入の場合、ご来場前に同行者にチケット分配をすることで個別入場が可能で
す。分配されない場合は購入者と同時入場となります。(アイスクリスタルファンクラブ販売のチケット
は申込者分の分配不可、同行者分は分配必須となります。)
・紙チケットで複数枚ご購入の場合、全てのチケット券面に購入者の氏名が表示されます。尚、同行者は購入者との同時入場は不要です。
・チケットは必ず正規販売ルート(主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドやアイスクリスタル会員販売)でご購入ください。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
・複数回のお申し込みにより重複購入となった場合、払い戻し等の対応はいたしません。
・お買い求めいただいたチケットは、お客様のご都合また出演者変更によるキャンセル・払い戻しはいたしません。
・チケット忘れ・紛失・盗難、電子チケット表示端末忘れ・故障、公演日時のお間違えなどいかなる場合においてもチケットの再発行・入場はできません。お手元にあるチケットの日時、電子チケット表示端末をよくご確認の上、ご来場ください。
・身分証明書をご提示いただく場合がありますので必ずお持ちください。
[身分証明書として認められるもの]
パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、外国人登録証、健康保険証、身体障害者手帳、住民票
<公演観覧に関するご注意>
・公演中は指定されたご自身の座席でご観覧ください。
・キャリーバッグやスーツケース、大きな荷物など周りのお客様にご迷惑がかかるお荷物の持ち込みはでき
ません。大きな荷物をお持ちの方は必ずロッカー等へお預けください(会場にはロッカーはございません
のでご注意ください)。
・お席での飲食は休憩中に限り可能ですが、その際はまわりの他のお客様へのご配慮をいただきますようお
願いいたします。
・リンク内への花・プレゼントの投げ込みは禁止いたします。出演スケーター宛のプレゼントは会場内設置
のプレゼントボックスにお預けください。飲食物や金券類、プレゼントボックスに入らない大きすぎるプ
レゼントのお預けはご遠慮ください。花(スタンド花・楽屋花を含む)・プレゼント・手紙・電報等を宅配
便・郵便等で会場に送付することもご遠慮ください。お受け取りはできません。
・演技中に演技・演出の妨げになる行為や、他のお客様の観覧の邪魔になる行為はお控えください。
・バナーの掲出は禁止いたします。自席でバナーやうちわ等の応援グッズを掲出される際は、隣席や後方席
の方のご迷惑にならないようにご注意下さい。
・公演中の写真撮影・動画撮影、及び録音は禁止です。該当行為を発見した場合には、機材の没収、データ
消去の上、ご退場いただきます。
<その他注意事項>
・会場周辺・公共交通機関・宿泊施設等での出演者の待ち伏せ・つきまとい、無断での写真撮影、サイン
を求めるなどの行為はおやめください。
・映像収録のため場内にカメラが設置されており、場内・客席等が映り込む場合もございます。予めご了
承ください。
本発売のチケットは、ご購入・お支払い後にチケットぴあのMyチケットページより引取方法をご選択いただきますが、選択可能な引取サービスは「スマートフォンでの電子チケット引取」のみとなります。コンビニ店頭での紙チケットによる引取はできません。
■電子チケットに関する注意事項
電子チケットは【MOALA】を利用してのご入場となります。チケットぴあのMyチケットページの画面提示ではご入場いただけません。
チケットぴあのMyチケットページにて「電子チケットで引き取る」を選択・操作後、発行されたMOALA Ticket受取URLにアクセスすることで、電子チケットを受け取ることができます。MOALAは専用アプリのインストールは不要で、ご利用のスマートフォン端末のブラウザで電子チケット表示・入場が可能です。
詳細はこちら http://t.pia.jp/guide/quickticket.jsp
※MOALAのご利用には通信契約をしているスマートフォンが必要です。
※ご購入前に、利用方法・対応端末を必ずご確認ください。https://guide.moala.fun/quick-ticket/cloak
■個人情報の取り扱いについて
MOALAでの電子チケットをご利用の場合、電子チケットに関するサービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部(氏名、電話番号)をplayground株式会社に提供いたします。
お問い合わせ
購入操作に関するご質問はヘルプページの「よくある質問」でご確認するか、「ヘルプ検索」よりご質問内容を検索してください。
※公演内容、申込結果の当落、座席位置等に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。


