その他注意事項
＜本公演のチケット分配に関する重要事項＞
・本公演は1人1枚ずつチケット発券が必要です。複数枚をご購入の場合、チケットぴあの「Myチケット」ページにて、同行者の方への分配が必須となります。購入者の方が複数枚をまとめて発券することはできません。
・同行者の方も、分配されたチケットを受け取る際にチケットぴあの会員登録(無料)およびログインが必要です。
・チケットには発券したぴあ会員の氏名がそれぞれ印字されます。
現地会場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申込みください。
・先行発売で販売予定枚数を超えた場合は、その対象券種においては一般発売を実施しない可能性がありますのであらかじめご了承ください。
・S席とA席・U-18席はエリアが異なるため、並んだ座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。
・A席とU-18席は同じエリアになります。並んだ座席の申し込みが可能です。
・本公演のチケットは、電子チケットとなります。
・ご当選された場合は、チケット表示開始日以降に、同行者様へ電子チケットの受け渡し（分配）を必ず行ってください。なお、電子チケット受け取りの際、同行者様もチケットぴあ会員のご登録が必要です。
・分配される場合は、同行者様も電子チケットアプリのダウンロードが必要です。
・下記の動作機種・推奨環境に該当しない方はお申込み出来ませんのでご注意ください。
※同行者様につきましても、下記の動作機種・推奨環境に該当しない方は分配出来ませんのでご注意ください。
・チケットの転売は固くお断りいたします。転売に該当すると思われる行為が発見された場合は、該当チケットを無効とし、ご入場をお断りすることがございます。この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。また、転売により購入されたチケットに起因するトラブルについて、主催者側では一切の責任を負いません。
・チケットの紛失、破棄、盗難、持ち忘れなどには対応いたしかねます。
・自然災害、交通機関の事故などによる期日や座席の変更、払い戻しはいたしません。
・出演者の追加・変更やキャンセルに伴うチケットの払い戻しはいたしません。
・公演が延期または中止になった場合は、チケットの払い戻しについて別途ご案内いたします。
・公演当日、入場時に本人確認をさせていただく場合がございます。身分証明書は下記「有効な身分証明書について」をご確認ください。
同行者の方が電子チケット対応のスマートフォンをお持ちで無い場合、公演当日、会場内の専用専窓口にて本人確認を行います。
本人確認が出来ない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。申込者様、同行者様ともに、下記「有効な身分証明書について」に記載の本人確認が可能な書類をお持ちのうえ、ご一緒にご来場ください。
■U-18席について
・お申込みは、公演日当日時点で4歳以上～18歳以下の方のみに限らせていただきます。
・複数枚のU-18席チケットをお申込みされる場合、購入者様・同行者様ともに対象年齢の方のみに限らせて頂きます。
・U-18席はA席エリアでのご鑑賞になります。
・入場時に【有効期間内の身分証明証】をご提示ください。お忘れの場合はA席チケット料金(差額)をお支払いいただくことがございます。身分証明書は下記「有効な身分証明書について」をご確認ください。
■有効な身分証明書について
本人確認・U-18席の年齢確認の際は、お名前が入った下記＜身分証明書＞のいずれかをお持ちください。
＜身分証明書＞
▼1点で確認が可能なもの
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード(顔写真付)
・住民基本台帳カード(顔写真付)
・学生証(顔写真付)
・社員証(顔写真付)
・障害者手帳 (顔写真付)
・在留カード(外国人登録証明書)
・クレジットカード(顔写真付)
※有効期限内のもの、全てコピー不可
▼顔写真付身分証明書がない方は、下記から2点お持ちください
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・社員証(顔写真なし)
・住民票(発行日から6ヵ月以内)
・戸籍謄本・戸籍抄本 (発行日から6ヵ月以内)
・印鑑登録証明書(発行日から6ヵ月以内)
・年金手帳
・クレジットカード
・キャッシュカード
※有効期限内のもの、全てコピー不可
■電子チケットに関する注意事項
電子チケット(MOALAアプリ)を利用してのご入場となります。チケットぴあのMyチケットページの画面提示ではご入場いただけません。
電子チケットの発券には、事前にスマートフォンアプリ【MOALA Pocketアプリ】をご本人のスマートフォンにインストールしておく必要があります。
ご購入の前にアプリの利用方法、対応端末を必ずご確認ください。
詳細はこちら https://guide.moala.fun/pocket/cloak
※チケットのダウンロード完了後に機種変更される場合は必ず機種変更前にMyチケットにチケットを返却のうえ、新端末で改めてチケットのダウンロードを行ってください。
■MOALA Pocketアプリ動作機種・推奨環境
【動作機種・推奨環境】
iPhone ： iOS 16.0以上
Android ： OS 10.0以上
※iPhone iOS 16.0未満・ Android OS 10.0未満・フィーチャーフォン・タブレット端末・パソコン・ガラホ・WindowsPhone・BlackBerry・らくらくフォンやキッズスマホなどアプリのダウンロードに制限がある端末ではお使いいただけません。
※上記を満たしていても、海外で発売されている端末などは正常に動作しない場合がございます。
■個人情報の取り扱いについて
電子チケットに関するサービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部(氏名、電話番号)をplayground株式会社に提供いたします。
