關於購買・申請的注意事項
【年末年始サービス休止のお知らせ】
以下の期間で一部の引取方法がご選択いただけませんのでご注意ください。
・2025/12/16(火)～2026/1/5(月)：配送でのお引き取りはご選択いただけません。
※本サイトでは1IDで1つの公演につき1回の購入操作のみ可。※購入手続中に操作を中断される場合は、必ず「やり直す」ボタンを押下してください。押下されなかった場合、約30分間その公演を購入できない場合がございます。しばらく経った後にお手続きください。
チケットは、インターネットでのみ販売。販売期間中、１人４枚まで。
關於公演的注意事項
※4歳以下のお子様は保護者の膝上鑑賞に限りチケット不要です。※4歳以下のお子様でお席が必要な場合、5歳以上のお子様にはチケットが必要となります。※車椅子エリアをご希望の方はチケット購入後、BEA 092-712-4221(平日12:00～16:00)までご連絡下さい。※一部の座席において着席でのご観覧をお願いする可能性がございます。階段や通路等での立ち止まってのご観覧はご遠慮下さい。※録音・録画・撮影・配信等の行為は禁止とさせて頂きます。発見した場合は、機材の没収、データ消去の上、ご退場頂きます。※18歳以下キャッシュバックにつきまして、LIVE当日、会場にて指定の本人確認書類提示にて【チケット価格12,500円】から一律4,000円キャッシュバックさせて頂きます。詳細は後日発表致します。
其他注意事項
＜本公演のチケット発券および入場に関する重要事項＞
・購入者の方はご自身分のチケットは分配できませんのでご注意ください。
＜本公演のチケット分配に関する重要事項＞
・本公演は1人1枚ずつチケット発券が必要です。複数枚をご購入の場合、チケットぴあの「Myチケット」ページにて、同行者の方への分配が必須となります。購入者の方が複数枚をまとめて発券することはできません。
・同行者の方も、分配されたチケットを受け取る際にチケットぴあの会員登録(無料)およびログインが必要です。
・チケットには発券したぴあ会員の氏名がそれぞれ印字されます。
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本発売のチケットは、ご購入・お支払い後、チケットぴあのMyチケットページにて「店頭・窓口での発券」または「スマートフォンでの電子チケット引取」をお選びいただけます。
■電子チケットに関する注意事項
電子チケット(MOALAアプリ)を利用してのご入場となります。チケットぴあのMyチケットページの画面提示ではご入場いただけません。
電子チケットの発券には、事前にスマートフォンアプリ【MOALA Pocketアプリ】をご本人のスマートフォンにインストールしておく必要があります。
ご購入の前にアプリの利用方法、対応端末を必ずご確認ください。
詳細はこちら https://guide.moala.fun/pocket/cloak
※チケットのダウンロード完了後に機種変更される場合は必ず機種変更前にMyチケットにチケットを返却のうえ、新端末で改めてチケットのダウンロードを行ってください。
※2枚以上ご購入の方は、本公演は必ず同行者の方にチケットを分配し、同行者様ご自身でスマートフォンにチケットをダウンロードいただく必要がございます。ご購入後、分配が可能となった時点で同行者様へMyチケットからチケットを分配してください。
■個人情報の取り扱いについて
電子チケットに関するサービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部(氏名、電話番号)をplayground株式会社に提供いたします。
●チケットに関して
・1公演につき4枚までの枚数制限がございます。
・チケットには購入者様・同行者様、それぞれのお名前が表示・印字されます。
・チケットの発券開始は各公演日の5日前を予定しております。
・18歳以下キャッシュバックチケット（価格 8,500円）につきまして、LIVE当日、会場にて指定の本人確認書類提示にて、【チケット価格 12,500円】から一律 4,000円キャッシュバックさせていただきます。キャッシュバックに関する詳細は後日発表いたします。
●電子チケットに関して
・ご来場者様全員、1台ずつスマートフォン(iPhone / Android端末)が必要となります。
・2枚以上お申し込みの場合、同行者様へのチケット分配が必須となります。
・お申し込み時に同行者様の指定は不要です。チケット発券・分配時にご指定いただきます。
・チケットの発券開始は各公演日の5日前を予定しております。同行者様への分配も公演5日前より可能となりますので、ご来場前までに分配をお済ませください。
・購入者様のチケットは分配不可とさせていただきます。
例）Aさんが3枚購入
→ 1枚はAさんのみ発券可能・2枚分はご同行者様に1枚ずつ分配して発券可能です。
●紙チケットに関して
・電子チケットでのお申し込みが難しい場合は、紙チケットのご利用も可能です。
・2枚以上でお申し込みの場合、同行者様を指定していただきます。
・お申し込み時に同行者様の指定は不要です。チケット発券・分配時にご指定いただきます。
・チケットぴあで紙チケットをお申し込みの場合は「リセール」制度の対象です。
・チケットの発券開始は各公演日の5日前を予定しております。
●年齢制限に関して
・4歳以下のお子様は保護者の膝上鑑賞に限りチケット不要です。
・4歳以下のお子様でお席が必要な場合、並びに5歳以上のお子様にはチケットが必要となります。
●ご本人様確認に関して
・必ずチケットに表示・印字されたご本人様がご来場ください。転売が疑われるチケットをお持ちの方には、入場時に「顔写真付き本人確認書類」の確認をさせていただく可能性がございます。
・ご本人様確認の為、「顔写真付き本人確認書類1点（原本）」（運転免許証/パスポート/マイナンバーカード/住民基本台帳カード等）を必ずお持ちください。
※学生証、クレジットカード、定期券、診察券、ポイントカード、公共料金払込票、マイナンバー通知カード等は、有効な本人確認書類には該当しませんのでご了承ください。
※チケットに表示・印字されるお名前と本人確認書類記載のお名前が異なる場合、ご入場をお断りする場合がございます。
●特定興行入場券に関して
・本公演のチケットは「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」が適用されております。転売その他の有償譲渡が禁止されていること、ならびに、違反や転売その他の有償譲渡をした場合には、懲役刑及び罰金刑の罰則があることをご理解いただいた上でご購入ください。
●リセールに関して
・チケットご購入後止むを得ない事情でご来場が難しくなってしまった場合に、定価でのチケット譲渡を仲介する制度 「リセール」の実施を予定しております。(利用には手数料がかかります。)ただし、あくまでも購入のエントリーがあった場合に譲渡が成立するため、出品されたチケット代の返金をお約束するものではございません。
その他「リセール」に関しての詳細は後日ご案内させていただきます。
●ご来場に関して
・当日ご入場の際はスタッフの指示のもと、ご来場者様ご自身でスマートフォンの操作やチケットの準備をお願いいたします。スマートフォンは電源が入らない等ないようご注意ください。
・混雑緩和のため入場推奨時間の設定や終演後の規制退場を実施させていただく場合がございます。実施の際には別途ご案内いたします。
●車椅子エリアに関して
車椅子エリアをご希望の方は、チケット購入後、BEA 092-712-4221（平日12:00～16:00）までご連絡ください。
●観覧時に関して
・会場によっては、一部の座席において着席でのご観覧をお願いする可能性がございます。また階段や通路等での立ち止まってのご観覧はご遠慮ください。
・会場内での録音・録画・撮影・配信等の行為は禁止とさせていただきます。該当行為を発見した場合は、機材の没収、データ消去の上、ご退場いただきます。
●払戻・転売に関して
・公演延期・中止の場合を除いて、チケットの払い戻しはできかねます。
・ご購入されたチケットは、主催者の同意なく、不法転売・交換等、有償で譲渡することを禁止します。オークション・金券ショップ・SNS・転売サイト等でチケットを転売・交換・譲渡すること、またそのチケットを購入することは絶対におやめください。そのような行為が発覚したチケットは全て無効とし、当日入場をお断りさせていただきます（出品者およびエントリー者も同様）。
取引が成立しなくても、出品を行った時点でご入場不可となります。その場合、チケット代金および各種手数料の返金も一切行いません。
●その他諸注意事項
・一部公演においては映像収録のため場内に多数のカメラが設置されており、場内・客席等が映り込む場合もございます。会員限定サイトコンテンツや会報誌への掲載、ラジオ等で放映される可能性がございますこと、予めご了承ください。
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