電子チケット(MOALAアプリ)で引取

STEP.1　チケットぴあ「Myチケット」ページにて発券するチケットを確認する

「Myチケット」ページの有効なチケットから、発券したいチケットを確認します。

すでに受取可能な場合、「MOALAにて電子チケットを受け取ってください」と表示されます。
ボタンをタップすると、「チケットを受け取る」のボタンが表示されますので、続けてタップしてください。
自動でMOALA pocketアプリへ遷移します。

続きの操作は「STEP.4　受け取ったチケットを確認する」へお進みください。

※公演により、発券開始日時が設定されている場合がございます。発券開始日時以降に再度Myチケットページをご確認ください。
※「電子チケットで受け取る」ボタンが表示されていない場合は、電子チケットのご利用はできません。

STEP.1　チケットぴあ「Myチケット」ページにてチケットの発券方法を選択する

「Myチケット」ページの有効なチケットから、発券したいチケットの「発券方法の選択」をタップします。

▶「Myチケット」ページはこちら

紙チケットか電子チケットかを選択できる公演の場合、「電子チケットで受け取る」を選択します。

※公演により、発券開始日時が設定されている場合がございます。発券開始日時より前は、発券方法のご選択を行うことはできません。
「電子チケットで受け取る」ボタンがグレーの場合、電子チケット発券開始日時をご確認の上、発券開始日時以降にお手続きください。
※「電子チケットで受け取る」ボタンが表示されていない場合は、電子チケットのご利用はできません。

STEP.2　発券するチケットを選択する

STEP.3　電子チケットで受け取る

STEP.4　受け取ったチケットを確認する

チケットの発券開始日時(チケットぴあの「Myチケット」ページからMOALA Pocketアプリへの発券開始日時)はご購入時に選択された決済方法等により異なります。
「Myチケット」ページからチケットを選択し、ご確認ください。

• クレジットカードまたはイーコンテクストでご購入の場合、ご購入日時の24時間後より引き取りできます。
• ファミリーマートでお支払いの場合、支払い完了後1時間は引き取りはできません。
• 公演により電子チケット発券開始日時が設定されている場合がありますので、受け取り前に「Myチケット」ページからチケットを選択し、受取可能かを必ずご確認ください。
• 電子チケットと店頭・窓口の発券開始日時は異なる場合がございます。
• 抽選販売をお申し込みの場合は、当選確認後よりチケットの受け取りが可能です。
• 公演3日前からのご購入の場合は、即日の引き取りが可能です。

STEP.1　MOALA Pocketアプリでチケットを開き、「返却」をタップする

STEP.2　こちらのチケットを返却しますか？という画面になったら再度「返却」をタップする

STEP.3　チケットぴあサイト内の「Myチケット」ページで返却されたチケットを確認

「Myチケット」ページに、返却手続きを行ったチケットが表示されていることをご確認ください。
※返却チケットの反映には時間がかかる場合がございます。

▶「Myチケット」ページはこちら