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자주 묻는 질문
* 아래 QA 내 링크를 통한 문의는 영어로만 진행됩니다.
일본어와 기타 외국어로 된 문의에는 답변할 수 없으므로 양해 바랍니다.
※일본어 문의는 이쪽
"ID · 비밀번호 재설정"에서 재설정을 부탁드립니다.
상기보다 재설정할 수 없는 경우는, 등록이 끝난 정보를 바탕으로 본인인 것을 확인한 후에, ID・패스워드 재설정을 수속을 하므로, 이쪽 으로부터 문의해 주세요.
상기보다 재설정할 수 없는 경우는, 등록이 끝난 정보를 바탕으로 본인인 것을 확인한 후에, ID・패스워드 재설정을 수속을 하므로, 이쪽 으로부터 문의해 주세요.
규정 회수 이상, 패스워드의 입력을 실수가 되었을 경우에는, 한 번 브라우저를 닫아 주시고, 다시 액세스를 해 주세요.
또, 등록의 패스워드가 불명한 경우에는,「ID・패스워드 재설정」화면에서 패스워드의 재설정을 실시해 주세요.
또, 등록의 패스워드가 불명한 경우에는,「ID・패스워드 재설정」화면에서 패스워드의 재설정을 실시해 주세요.
구입한 티켓의 취소・변경은 할 수 없습니다.
자세한 것은「피아 회원 규약」을 확인해 주세요.
자세한 것은「피아 회원 규약」을 확인해 주세요.
항공권 구매 시 아래의 수령 방법 선택해야 합니다.
공연에 따라 선택할 수 있는 수령 방법 다르기 때문에, 티켓 구입시에는 꼭 체크해 주세요.
" 구매 후 선택 "
・ 종이 티켓 (7-Eleven" "FamilyMart)
전자 티켓 (전자 티켓 (MOALA)), "tixeebox 앱", "チケプラ電子チケット앱")
・ 배송
자세한 것은 이쪽
공연에 따라 선택할 수 있는 수령 방법 다르기 때문에, 티켓 구입시에는 꼭 체크해 주세요.
" 구매 후 선택 "
・ 종이 티켓 (7-Eleven" "FamilyMart)
전자 티켓 (전자 티켓 (MOALA)), "tixeebox 앱", "チケプラ電子チケット앱")
・ 배송
자세한 것은 이쪽
항공권 가격, 시스템 이용료, 발권 수수료 및 특별 판매 이용료에 대한 환불이 가능합니다.
* 배송 수수료 은 배송 되지 않은 경우에만 환불받을 수 있습니다.
* 결제 수수료는 환불 대상에서 제외되므로 양해 바랍니다.
자세한 것은 이쪽
* 배송 수수료 은 배송 되지 않은 경우에만 환불받을 수 있습니다.
* 결제 수수료는 환불 대상에서 제외되므로 양해 바랍니다.
자세한 것은 이쪽
1번의 신청으로 티켓을 복수장 희망했을 때, 연번으로 준비할 수 없었던 경우는, 장미석에서의 준비가 될 가능성이 있습니다. 일련 번호로 준비할 수 없는 경우에는 화면에 주의 코멘트가 표시됩니다. 또, 표시되는 좌석 번호나 정리 번호에서도 확인하실 수 있으므로, 반드시 확인 후, 구입해 주십시오. 추첨 판매에서는, 1번의 신청으로 티켓을 복수장 희망하시는 경우, 연번으로 준비합니다. 자리가 떨어져 버리는 일은 없습니다.
좌석종류는 지정할 수 있습니다만, 좌석번호에 관해서는 지정할 수 없습니다.
문의는 이쪽
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반드시 전화번호 인증을 실시할 필요가 있습니다.
과거에 회원등록을 한 기억이 없음에도 불구하고 신규회원등록을 하면 "이미 등록되어 있다"는 메시지가 표시되는 경우
과거에는 가족이 등록되었을 수 있습니다.
문의는 여기
과거에는 가족이 등록되었을 수 있습니다.
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KDDI 님보다 공유되고 있는 설정 방법은 이하입니다만, 기종에 따라서 다르거나, 사양이 변경이 될 가능성이 있습니다.
KDDI 님의 사양이므로, 불명점은 KDDI 님에게 문의해 주십시오.
문의는 이쪽
KDDI 님의 사양이므로, 불명점은 KDDI 님에게 문의해 주십시오.
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